要对群众的心上事，上心！

　　张评

　　怎样才能让为民初心转化为具体行动？一位领导在基层调研座谈时，给出了一个生动的答案——要把群众的“心上事”，切实变成干部的“上心事”。这一朴素而深刻的提法，瞬间引发了在场党员干部的强烈共鸣。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是我们党自成立以来赓续至今的优良传统。党心连着民心，“心上事”与“上心事”，这一字之差，彰显的是党员干部的初心使命，只有做到“心心相印”，才能让群众“事事放心”。

　　上心群众的“心上事”，就要“多走路、少坐车”。只有融入到群众中去，才能发现群众关心什么、需要什么，什么事能马上解决，什么事需要聚力攻坚。党员干部要拿出“真心换真心，真情换真情”的态度，主动深入田间地头、街头巷尾、工厂车间，与群众面对面、心贴心交流，了解他们的所思所想所盼，设身处地站在群众立场想问题、作决策、办事情，才能实实在在地把群众“盼的事”变成手中“干的事”，将“问题清单”转化为“幸福清单”。

　　办好群众的“心上事”，要有硬招、实招。当前，改革发展稳定任务艰巨繁重，群众利益诉求多元复杂，干部普遍存在本领恐慌的问题。“干不好是因为没学好”，这就要求广大干部不仅要深入钻研党的创新理论，把握政策要义，还要精通业务技能，掌握服务本领。同时，要深入实践，拜群众为师，“每天思考半小时”，有“实招”、用“硬招”，统筹各类信息资源，解决问题、促进发展。

　　办好群众的“心上事”，“解释”“解决”两个都不能少。将解决思想问题与解决实际问题相结合，了解群众的思想状况和实际需求，通过思想引导和人文关怀，用接地气、有温度的方式解疑释惑，把道理讲得明白、把政策说通俗，用柴米油盐的“家常话”、直来直去的“交心话”，帮助群众解开思想“扣子”，真正把实事办好、好事办实。

　　办好群众的“心上事”，真正成为群众的“心上人”。民生无小事，枝叶总关情，只有把群众的事当成自己的事，将心比心、以心换心，才能赢得群众拥护和信任。拿出锲而不舍的韧劲和久久为功的定力，敢于啃“硬骨头”，接“烫手山芋”，善于找准突破口，寻求“最优解”，做到抓一件是一件，干一件成一件。让群众的“上心事”在一项项具体行动中转化为现实，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，让干部真正成为群众的“心上人”！