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​为设立“办不成事”反映窗口点赞

2022-07-18 09:26:28  来源:张家口新闻网

持续优化营商环境.jpg

○春 风

  安徽省直效能办、省数据资源局(省政务服务局)决定在省政务服务中心共同设置“办不成事”反映窗口,有事办不成可向窗口反映,督促协调“办不成事”反映问题办得成、办得好。为这一做法点赞,也值得有关部门学习借鉴。

  “办不成事”反映窗口受理范围包括五大类,针对不同的类别,明确了相应的处理工作流程。窗口对服务对象反映的“办不成事”事项,能现场解决的,立即办理反馈;不能现场协调解决的,“办不成事”反映窗口负责全程跟踪办理进度,进行协调督办。省直效能办对在受理范围中有政策规定不办的或“推诿扯皮、办事拖拉”的单位和人员实行严格效能问责。以“办不成事”倒逼“好办事”,不仅彰显了政府服务为民的理念,也为在实践中切实解决群众办事难提供了新思路。

  提升政务服务水平,改善营商环境,需要站在老百姓的立场上想问题、做事情。安徽省政务服务中心设置“办不成事”反映窗口是用实际行动回应民生期待,体现了政府对于持续优化营商环境、解决群众办事难的诚意、信心和决心。在当前开展的解放思想大讨论中,全市各级各部门要坚持问题导向、目标导向,创新优化营商环境新招,想企业群众之所想,急企业群众之所急;动真碰硬,对破坏营商环境行为零容忍,打通优化营商环境“肠梗阻”,真正让“办不成的事”办成办好,让企业和群众办事更舒心、顺心、安心。

  

编辑:吕永清
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