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供暖多数达标 仍有不热现象——记者实地探访张北冬日采暖

2023-11-16 09:04:53  来源:张家口新闻网

  “居家要穿棉袄,盖棉被”“孩子写作业要点着电暖气”“即使开着电褥子睡觉,还是感觉冻鼻尖儿”……

  近来气温骤降,张北县不少居民致电“新闻110”民生热线,反映供暖温度不高,居民生活受到影响。11月8日,记者在张北县采访发现,一些居民家中温度停留在18摄氏度的达标温度,但也有不达标现象。

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  老旧小区体感温度低

  临近中午,记者来到荣华苑小区,居民刘先生正急匆匆地赶往小区物业公司办公地,反映家中暖气不热的现象。“供暖已经快一个月了,我家的暖气一直处于不冰手的状态,但不怎么热乎,在家需要穿着毛衫、绒裤。”刘先生说。物业公司工作人员则表示,供暖的问题应向供热公司反映,物业无能为力。随刘先生到他家走访,记者发现其家中温度为20℃。随后,记者来到一楼的杨女士家中,家中温度比较低。“这些天降温,能感觉到暖气有一些温度了,前段时间摸上去冰手。”杨女士说。

  11时左右,记者来到中都酒业小区,多数居民表示家中暖气不热。来到该小区3号楼赵女士家中,经测量,室内温度17℃。“为了冬天暖和一些,今年夏天我家更换了新的暖气片。”赵女士说,“更换的效果不明显。”4号楼的康女士家情况稍好,室内温度达到了19℃。“天气好时,白天家中温度还可以,晚上会低些。”杨女士说。同样在4号楼居住的刘先生说,他家的孩子在晚上学习时需要使用电暖气,否则孩子的手冰凉。

  12时许,记者来到花园小区东苑,居民王先生家中虽然温度不低,但暖气却是冰手的状态,温度低于正常体温。“不止我家,对门邻居家的暖气也不热,昨天还专门请维修人员来维修,效果也不明显。”王先生说。居民刘先生家也是如此,手摸上去感觉不到温度。“我家是顶楼,室内温度稍高一些,要是一楼二楼,家里肯定会觉得冷。”刘先生说。

  记者还走访了宏怡嘉苑C区、东关新民居等小区,居民家中暖气多数处于不冷不热的状态,室内温度均不超过20℃,居民在家中都穿着棉衣物。有的居民甚至表示:“我们晚上点着电褥子睡觉,有时还会感到冻鼻尖。”新建小区家中温度适宜

  当日上午,记者一行来到位于张北县永春南大街附近的万正小区。记者随机采访了正在散步的居民蔺女士,并到其家中走访。

  进入蔺女士家中,扑面而来的热气让记者一行瞬间感觉到了暖意。触摸暖气片,体感是温热状态,温度约在 40℃左右。记者拿出温度计在屋内测量,十分钟后显示结果是23℃。“今年供暖期以来,我们老两口在家穿秋衣、秋裤就行,温度适宜。”蔺女士说。在该小区,记者走访不少业主,他们均表示,供暖很好,家里暖融融的。

  随后,记者来到了御景天下小区。该小区是以高层为主的新建小区。居民李先生告诉记者,近几天下雪降温,家中能晒到阳光的时间非常有限。不过,今年供暖情况不错,家中温度始终保持在22℃左右。年过七旬的该小区居民王先生也表示,虽然他家是边户,温度也保持在20℃以上。

  在新村新民居小区,不少居民表示家中温度适宜,供暖情况不错。记者来到该小区居民苏女士家,进入不到五分钟,额头开始冒汗,厚重的外套已经显得多余。苏女士告诉记者,她是类风湿关节炎患者,最怕冷,平常比普通人要穿得厚一些。供暖期到来后,家中温度适宜,这些天她在家穿轻薄的衣物即可。

  走访中,记者发现这些小区均为新建或建成不久的小区,居民家中温度普遍在22℃以上,体感舒适,居民较为满意。

  保证室温不低于18℃

  11月8日下午,记者来到张北华盈热力有限公司,只见高耸的大烟囱冒出阵阵“白烟”,技术人员正在对锅炉、管网等供暖设施展开巡查维护。

  据了解,该公司负责800多万平方米的供热面积,为张北县约三分之二的用户提供供热服务。公司技术部经理贾文博告诉记者:“总控室工作人员根据监控屏上的各项运行参数,实时监控锅炉出水温度、出水压力等各项数据,确保供暖质量和效果。”

  贾文博也表示,为实现节能减排、科学供热,供热公司会根据天气状况、室外温度来调节供回水温度、压力、流量等供热参数。

  针对个别用户提到的暖气不热情况,贾文博介绍,导致居民家暖气不热的原因有很多,比如相邻的两户人家,一家暖气热而另一家却不热,和居民装修时私改暖气有关系。其次如室内暖气管道堵没堵气,过滤网中是否有杂质,家中分水器阀门有没有完全打开等。“目前,客服人员一旦接到用户报修电话,会及时安排工人查看处理。”贾文博说。

  张北华盈热力有限公司运行部经理夏海军表示,目前公司运行的标准是在河北省规定保证用户室温不低于18℃的基础上,再提高一些温度,因为张北地区属于坝上高寒地区,室内温度达到21℃-23℃是比较舒适的温度。但是供热企业不能保证每一户居民家里的温度都能达到 20多摄氏度,因为每一户居民家里的暖气安装不同,导致暖气热不热的原因也有很多。

  【记者手记】

  不妨把达标温度

  再提高一点

  严冬时节,人们最期待家里能够温暖如春。

  选择18摄氏度作为达标温度,虽然是热力企业供热的“及格线”,但张北属于坝上高寒地区,如果用与河北南部地区一样的温度作为达标温度,显然群众在室内的体感温度会不一样。特别是近来冷空气活跃,群众对于温度的关注度持续提升。为此,政府部门和供热公司能否让温度再提高一两度,让更多群众体会到温暖?有关部门应该进一步加快老旧小区管网改造力度,将老旧小区管网改造、楼体保温和城市更新行动紧密结合起来,最大限度提升群众室内温度;加快修订供暖标准,畅通投诉及反馈渠道,建立对供热企业科学评价机制,广泛听取群众关于提升室内供暖温度标准的意见,将群众对于提升供暖质量的渴望变成现实。

  记者 陈嘉 管建霖 张凤燕

编辑:李雅雯
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