一则“封门”通告引发的争论

　　事件：为缓解东风小学路口交通压力，东方苑小区西门每早 7时 30 分至 8 时临时关闭

　　声音：小区部分居民对“封门”不予理解，纷纷抱怨

　　效果： 东风小学路口交通拥堵难题确实得到缓解

　　不足：相关部门对群众解释工作不够

　　张家口新闻网讯：4月18日，张家口桥东区东方苑小区，再次成为焦点。

　　17日晚，东方苑社区与小区物业分别在在职党员进社区活动群、小区业主交流群等微信群中，提前发布了一则通知，告知居民从18日起， 每日早7时30分至8时， 小区西门即正门，机动车双向通道限时关闭。18日早7时， 小区物业工作人员又在小区西门、东门、北门三个小区大门前，均张贴出了这则“通知”，并做好了相关应对工作。

　　从线上到线下， 一则通知突然打乱了东方苑小区居民的生活节奏，掀起了不小的波澜，引发了一场关于 “该不该封门”“交警部门有没有权利封门”的争论。

　　这则通知的内容是这样的：“各位尊敬的居民：接交警部门通知，为保障学生安全，减缓东风小学路口车辆拥堵压力， 请小区居民在早7:30—8:00期间，避免开车从西门经过林园南街， 西门将暂时关闭，8:00后恢复正常通行，同时段小区北门及东门将限时开放，各位居民可自由通行。 ”

　　通知一出，小区居民议论纷纷，各抒己见，小区各类群里更是炸开了锅。有的居民认为交警无权封小区大门， 甚至拨打了“12345”政务服务便民热线反映此问题； 有的居民则为此举点赞，认为是缓解校园周边的一剂良药；还有的居民觉得这不是长久之计，持观望态度。 除了这些声音， 还有不少居民表示不理解，发牢骚抱怨。

东方苑小区东门保安正在张贴“通知”。 韩洁 摄

　　在小区业主交流群中，网友“A”直言：“凭啥不让走，哪条哪款规定了？交通堵塞应该想办法疏导而不是封门了事。”网友“秋风” 说：“这样的举措简单粗暴，是治标不治本。东风小学堵不堵不是东方苑居民造成的，是家长开车送孩子造成的，可以让他们即走即停或在离学校多远之外停车。 ”

　　在东方苑社区“在职党员进社区活动群”中，网友们也在持续讨论。网友“千林尽膏沐”希望交警队再进行研究，理由是从小区北门出去途经胜利公园，有幼儿园和早市；东门外就是一个幼儿园，东兴街上有七中和一个幼儿园， 本身道路通行压力就大，再加上东方苑涌过去的车会导致两条道更堵。她戏言：“学校不允许早到和迟到，这下子大家都一个点儿挤路上，电动自行车都走不了。 ”网友“自助者天助”质疑：“小区大门又不归交警管，业主们的权利就这么让交警一纸通知给剥夺了。”网友“大熊家的熊孩纸”犀利留言：“解决交通拥堵初衷固然是好的，但不能为了一部分人的利益损害另一部分人的正当权益。 尤其是政府部门， 出台一个通知应该依法而为，即使有依据也应该提前向居民公示。 ”……

　　面对纷至沓来的不同声音，东方苑社区在封门当天就派专人到小区门口配合小区物业做解释工作， 同时在微信群里针对居民的埋怨，疏导他们的急躁情绪。 但社区方面也颇为力不从心， 无奈于他们不是决策者， 对该则通知的来龙去脉并非能解释到位，目前能做的只是对居民情绪的疏导，和不同意见的收集。

　　好在这个过程中，有部分在职党员发挥了党员担当本色作用，与社区居民一同讨论，理性分析。 有的党员作解释，希望广大居民体谅社区工作人员的辛苦，体谅决策者的难处。网名“坦克喵”的在职党员就说：“相信决策层都是本着向好的原则和方向行动的，请大家本着理解和尊重的心态对待。 ”有的党员开导大家，“只要缓解了学校周边交通压力，大伙儿多走两步不算什么。 ”还有的党员建议大家不要急着下结论，可以观望一段时间看效果。

　　这一事件同样也引起了本报编辑部的高度关注， 为此，特派记者进行了为期3天的实地调查。

　　据了解，这件事是由解决东风小学路口拥堵问题而引起的，“封门”便是其中一项应对举措。

　　在该项举措落地前，市公安局交通警察支队和桥东区区委、区政府的领导进行了多次现场调研，并联合学校方面举行座谈会，就如何改善东风小学周边通行秩序等问题进行交流讨论。同时还广开言路， 不断调整方案，做了大量的前期工作，是“比较”出来的缓解交通压力的法子。

　　记者于 18、19 日进行了连续两天多次实地路况观察发现：通过采取措施，东风小学门前的拥堵现象的确有所改观。

通过几天的整治，东风小学门前的交通秩序有所改观。 李小永 摄

　　18日7时30分至8时，封门措施实施首日，东方苑小区北门、东门道闸在此时段一直处于开启状态， 小区车辆通行较顺畅，未出现压车现象。 由于部分不知情居民驱车开往西门，被告知不能出入时，调头、折返引发了西门路段上暂时压车。

　　同时段， 东风小学门前林园路，整条道路没有堵车现象；开车家长大多都能将孩子送到指定地点；有需要过马路入校同学，在交警和学校老师的护送下顺利通行，通行机动车也能停车礼让。

　　19日7时30分至8时，东方苑小区北门和东门驶出的车辆较前一日有所增多，但也未出现拥堵现象。

　　同时段，林园路上车流量并不大，车辆通行有序。 东风小学门前交通道路秩序比较顺畅。

　　7时30分至7时50分，林园路与东兴街交叉十字路口，车辆通行正常；东兴街由西向东方向车辆较少；由东向西方向车流量较大， 在等待交通信号灯时，出现过短距离的暂时压车，但整条路段当时没有出现拥堵点。

　　同时段，林园路与林园北街交叉口车辆通行畅通，林园北街车辆不多。

　　经过记者调查，封闭东方苑小区西门举措实施两天时间，东风小学周边交通较为畅通，均未出现之前严重堵车现象，学校周边的交通拥堵问题得到很大程度缓解。

　　纵观整个事件，这则“通知”的初衷是为了缓解校园周边拥堵问题，出发点是好的，而且交警部门、地方政府进行了大量的实地调查研究，都在想办法推动问题的有效解决。就效果来看，此措施也算得当，效果也较明显。

　　可为什么还有居民发出怨声，进而引发持续争论？

　　究其原因，是相关部门的解释工作没有做到位，群众工作有所欠缺。

　　这则通知寥寥几句，没有对决策背景的告知，也没有对举措进行解释说明，而且通篇措词还给人一种“居高临下”的感觉。居民表示不满，也就可以理解了。

　　这件事带给我们的启示是：群众利益无小事， 好事也需办好！ 就这件事情本身而言， 虽然出发点和结果都是好的， 但对周边居民有如此大的反应预判不足， 并且没有进行公示征集意见， 和制定相应的解释工作预案， 哪怕是连一句 “对居民出行造成不便， 请予谅解和支持” 的话也没顾上说， 这就略显 “美中不足” 了。（记者 韩洁 王晓娜 赵树德）