6月17日，市民周军致电本报称：乘飞机需要多长时间到达机场？张家口机场航站楼管理部经理田晓雷表示，为进一步提升航空出行效率，目前张家口机场已将航班截载时间由原先的“航班计划起飞前30分钟”调整为“航班计划起飞前25分钟”。调整后，旅客将获得更充裕的登机手续办理时间。
为实现高位运行下保障效率提升，张家口机场在服务保障前端环节，借助自助设备等信息化手段，提高各环节手续办理效率；在行李保障等后端环节，合理配置设备资源、整合场地资源，为进一步压缩航班截载时间提供了空间。
张家口机场还进一步畅通绿色通道，提供更加人性化的加急服务，助力晚到旅客全流程畅行。在服务流程前端，机场设置24小时客服电话0313-5888888，及时传递晚到旅客求助信息，通知相关单位提前做好保障准备。机场工作人员也会主动识别晚到旅客，及时提供问询、指引，帮助旅客快速办理乘机手续。（记者 马明明 通讯员 张璐）
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