张家口市再添两条适老化公交线路

　　12月24日，66岁的市民李女士来到2路公交线路展览馆站等公交车。“嘀，老年卡。”李女士刷卡上车后，只见车厢前部设有爱心座椅，座椅旁还贴着老年人的图标。为更好服务老年乘客出行，今年，我市积极改造2路、6路两条公交线路，进一步加快构建城市公交出行适老化服务体系，让老年乘客交通出行更便捷、更舒适。

　　适老化线路车辆采用低地板、低入口一级踏步纯电动公交车，保障老年乘客安全上下车。车厢内不仅配置老弱病残孕爱心座椅，优选技术过硬的党员、优秀驾驶员参与服务，打造有温度的公交出行服务。

　　为提升适老化公交线路驾驶员的服务水平，张家口市推出敬老爱老“六个一”服务，即要求驾驶员在离站关门前多看一眼、发现老年人上车时多等一下、行动不便时多扶一把、没有座位多招呼一声帮其找座位、对老年人是否坐稳扶好多提醒一句、当老人下车时多停一会，确保老年人安全下车。同时，还对公交车驾驶员进行了专门培训，内容包括与老年乘客沟通的技巧和方法，使他们在行车过程中更好地为老年人提供服务。

　　市公交集团公司相关负责人说：“我们将继续以创新举措和温情服务打造适老化特色服务，提升老年人公交出行的获得感、安全感、幸福感，助力我市适老化交通出行服务水平迈上新的台阶。”

　　近年来，公交集团公司坚持“以乘客为中心”，聚焦老年乘客出行需求，结合老年乘客的特点，稳步推进适老化出行设施建设，目前已开通2路、4路、5路、6路、18路、13路、31路、36路8条公交线路，方便老年人乘车。

　　（记者 马明明 通讯员 李云艳）