铁路部门温情护航新雪季

　　眼下，崇礼部分雪场已开启造雪模式，意味着2024至2025年滑雪季即将拉开帷幕。近日，京张高铁太子城站正式供暖，这是中国铁路北京局集团有限公司管内的第一个供暖站点，不仅为旅客提供温暖舒适的出行环境，也为即将到来的新雪季保驾护航。

　　据介绍，在上一供暖季结束后，北京房建公寓段对太子城站、崇礼站供暖设备进行整体清理和检修，更换老化部件，优化系统性能，为今年供暖工作顺利推进打下坚实基础。供暖启动后，检修人员每天对供暖设备进行巡回检查，密切关注热泵机组运行情况、站内温度等关键指标；根据天气变化和温控检测数据，实时调整供暖温度；严格执行24小时应急值守制度，确保第一时间解决供暖过程中出现的任何问题。

　　为服务好新雪季，铁路部门积极与周边各大雪场联系对接，掌握客流变化和需求，根据雪场活动开展情况，及时向北京局集团公司反馈，提出加开高峰线的建议，并将列车开行变化、正晚点情况向各大雪场通报，方便各雪场合理安排接驳车辆，满足游客出行需求。

　　铁路部门还在太子城站和崇礼站配备了轮椅，为滑雪摔伤的旅客提供一对一服务；太子城站还在车站综合服务中心配备了小药箱，内含治疗冻伤、跌打损伤和外伤等药品，满足游客的应急需要；车站与中铁快运工作人员协调配合，共同为携带雪具的游客从进站引导、窗口业务办理、下车领取交付等各环节提供雪具托运全程服务，让滑雪游客轻松出行。（记者 马明明 通讯员 刘若梦 杨光伟）