坚强电网为京津冀协同发展注入强劲动能

　　今年滑雪季，来自全国各地的滑雪爱好者们在崇礼区雪道驰骋而下，尽情“炫技”。

　　据了解，今年滑雪季，包含滑雪行业等在内的冰雪产业累计用电量达7251万千瓦时，同比增长20%，创历史新高。受滑雪旅游产业带动，2023年崇礼地区全社会用电量达59904万千瓦时，其中冰雪产业用电量达11734万千瓦时，同比增长15%，占崇礼地区总用电量的比重近20%，成为用电主体。

　　崇礼冰雪产业激增的用电量，折射出京津冀协同发展十年的丰硕成果。经济发展，电力先行。国网张家口供电公司担当作为、顽强拼搏，积极推动能源转型，服务民生、服务地方经济发展，为京津冀协同发展注入强劲动能！

　　牢记使命 畅通输电“大通道”

　　“大风起兮电飞扬”。2015年7月，国务院批复同意设立张家口可再生能源示范区。为实现这一宏伟蓝图，经过张家口供电公司积极争取，国家电网公司把张家口市确定为“全球能源互联网张家口创新示范区”，张家口供电公司借此东风努力打造智能化输电通道。

　　2017年10月，全国第一笔可再生能源市场化交易在冀北电力交易大厅完成，“四方协作机制”正式启动，实现了张家口100个风电项目和78000多当地电采暖用户、高新技术企业和冬奥场馆用户互利共赢，累计交易电量18.06亿千瓦时，获得国务院办公厅通报表彰。2017年12月27日，世界首个具备虚拟同步机功能的新能源电站在张北县国家风光储输示范电站建成投运，新能源并网的最大技术难题就此被一举攻克。

　　与此同时，输电通道建设方面也飞速发展。2019年12月28日，解放500千伏变电站投运，新能源汇集能力114.2万千瓦，与万全、张南500千伏变电站一起通过“双环网+双辐射”220千伏网架向冬奥会崇礼赛区场馆提供清洁电力。2020年6月25日，世界首个柔性直流电网工程带电组网成功，每年将140亿千瓦时绿色电力从张北草原输送到北京电网，实现了2022年北京冬奥场馆100%清洁能源供电。两个月后，张北—雄安1000千伏特高压交流输变电工程投运，彻底打破了清洁能源外送瓶颈，张北的“风光”能源驶入通向雄安新区的高速路，也开启了张家口电网特高压的新时代。

　　数据显示：截至2023年底，我市新能源装机容量突破3200万千瓦、占比达83.6%，发电量522亿千瓦时。年内部署调相机7台，安全高效并网新能源621万千瓦，规模和数量均创历史之最。

　　贴心服务 惠及张垣千家万户

　　“在这紧要关头，供电公司把原本需要20多个工作日的临时电源建设任务压缩到3个工作日就完成了，还对驿站用电设备进行了专业、细致、全面的检查，我们用电就更放心了，点赞！”张家口建设发展集团有限公司现场工作人员纷纷竖起大拇指，连声称赞。这是张家口供电公司致力于优化营商环境，提升电力服务水平，助力京津冀协同发展的一个缩影。

　　2018年8月，优化营商环境工作推进会在北京召开，此后，京津冀地区优化电力营商环境序幕全面拉开。多年来，为了这个宗旨，张家口供电公司强化内外协作，坚持破题解难，以“办电快捷、交费方便、抢修及时”为目标，深化“六得”服务，大力推广“张垣快电”等举措，加快“营造一流电力营商环境十项提升行动”落地，推动水电联合报装，用心塑造、擦亮“伏安满垣”服务品牌。

　　对标北京地区的电力营商水平，张家口供电公司积极实施“三零”“三省”服务举措，全力压减流程环节、缩短接电时间，把加强“主动”服务、“创新”服务、“精准”服务作为提升办电效率的重中之重，不断刷新客户接电速度。积极拓展服务途径，通过“云上”答疑、线下上门的方式提升供电服务质效，让客户足不出户就能充分享受优质电力服务。创新成立微型供电所共产党员服务队，安排流动小组开展上门服务，与有用电需求的客户面对面交流、手把手指导，使客户获得实实在在的便捷服务体验。成立“经开e站”，持续推进公开信息数字化、公开渠道多样化、线上线下一体化。制定用电报装办理流程、办理时限、申请资料等服务标准和收费项目目录清单。通过供电营业厅、“网上国网”APP、95598网站等渠道，全面公开与电力用户利益相关的各类信息。充分利用移动客户端、网站、宣传折页、电子显示屏、易拉宝等“线上+线下”方式，积极向社会公示用电政策、服务承诺、电价标准、监管热线等内容，保障客户知情权，并主动接受公众监督。同时，积极入驻政务大厅，设立电力服务专窗，无差别同步营业厅各项服务，确保办电信息一目了然。

　　为提高电网可靠性，张家口供电公司通过实施城市配电网供电可靠性提升工程和乡村电气化工程，构建合理网架结构，提高设备健康水平，优化配电网运行方式，加快电网故障抢修速度，全面提升不停电作业能力，持续减少客户年均停电时间和停电次数。在电网故障抢修方面效率不断提高，通过配电网运行工况全景监测和故障智能研判，准确定位故障点，实时获取停电范围及影响用户清单，并通过短信、APP、微信等渠道，向客户“点对点”主动推送故障停电、抢修进度和计划复电等信息；全面推行“网格化”主动抢修模式，实现一张工单、一支队伍、一次解决，减少客户停电时间。（河山新闻记者 王宁 通讯员 薛茜）