宣化交通的这些“硬核”措施让数字“多跑路”，业户“少跑腿”，政企“更贴心”

　　营商环境优化升级是推动地方经济高质量发展行稳致远的有力保障。今年，宣化区交通运输局坚持把优化营商环境作为“一号工程”，深入贯彻推动“高效办成一件事”部署要求，以解决出租车车辆营运证核发高频办理难题为抓手，持续优化政务服务水平，创新实施数字“多跑路”、业户“少跑腿”、政企“更贴心”举措，为区域经济高质量发展保驾护航。

　　数字“多跑路” 政务服务再规范

　　按照《河北省政务服务事项清单》要求，宣化区交通运输局梳理出租汽车审批事项，规范了申请材料、办理流程、办理时限等要素，编制《办事指南》和一次性告知单。把出租车经营许可和车辆营运证核发进行整合办理，去除重复申请材料，把出租车车辆营运证核发的申请材料由5项压减至3项；加强各办理环节衔接，实行即受理即审查、审查与许可同步，把出租车车辆营运证核发的办理时限由7个工作日缩减到1个；依托“河北政务服务网”平台对办理事项进行及时维护，实现了线上、线下同办理。同时，大力推行电子证照使用，出租车经营许可证、道路运输证电子证照激活率达100%。

　　业户“少跑腿” 暖心服务再深入

　　为更好地服务业户，该局推行“面对面、手把手”帮办服务，对业务管理人员开展3轮次全员培训，确保管理人员熟知电子证照相关法规政策、熟练掌握具体办理流程、具备解答从业人员咨询的业务能力。同时，聚焦出租车电子证照如何领、怎么用等问题，工作人员深入企业和运营现场，面对面解答从业人员申领过程中遇到的问题，手把手帮助从业人员申领电子证照，确保从业人员“会申领、会查看、会亮证”。

　　通过开展帮办服务，累计帮助从业人员申领出租车营运证电子证照395个，赢得从业人员好评。

　　政企“更贴心” 沟通交流再提质

　　该局开展法律法规宣传、征集市场主体诉求、听取业户意见和建议活动，搭建“事前导办、事中帮办、事后监管”的全流程、常态化政企沟通机制，实现政企良性互动。特别是对办理出租车车辆营运证核发等事项进行事前导办，提前为业户指导和解答在准备申请材料过程中“拿不准、弄不明”的问题，让申请一次成功，做到申请即受理，企业满意度不断提升。

　　今年以来，已开展入企走访43次，召开企业座谈会4次；已办理出租车车辆营运证核发业务154件，业户满意度达100%，让业户享受到真正的便利实惠。（河山新闻记者 马明明 通讯员 田宇翔 沈小燕）