温馨的问候、灿烂的笑容，文明服务礼仪规范统一；收款找零，动作准确娴熟……当您驱车驶入市属高速公路各收费站时，会被那一张张真情微笑的面孔所打动，整洁、顺畅、温馨、亲切的感觉扑面而来。为营造出一个优质、整洁、畅通的通行环境，市路通收费服务有限公司充分将创建文明城市活动与扮靓窗口形象相结合，不断提升服务水平，为过往司乘人员提供优质的服务。
文明服务是各项工作的重中之重，路通公司各收费站秉承“用真诚服务司乘、用微笑成就品牌”的服务理念，并把培育“学习型班组”作为文化建设的突破口，要求各班在岗前和岗后进行班组学习，着重从坐姿、站姿、迎送手势、接递卡（票）手势，面部表情等多方面入手，不断细化服务内容；在站区环境建设方面，对站内绿化区及站区内荒地进行了规划开垦，安排专人每日对种植花草及树木进行浇水、修剪，力争创建园林式站区，一系列暖心举措得到了过往司乘人员的一致好评。
（记者 王宁 通讯员 赵敏）
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