阳原县供电公司：专属服务助力企业发展

　　11月1日，阳原县供电公司共产党员服务队走访东井集光伏发电企业，“零距离”对接光伏企业用电，帮助检查光伏发电和用电等设备，全力保障企业生产无忧。

　　进入秋季，如果光伏板表面粘附污垢或缺少光伏组件日常维护，不仅影响光线的透射率，对发电系统的安全性能和降低发电量都会造成极大影响。为保障分布式光伏发电项目安全高效发电，解决光伏发电用电维护设备难的问题，该公司共产党员服务队对光伏并网用户开展上门检查指导，仔细检查光伏发电的线路和设备，检查压接接头是否松动、并网电缆是否存在安全隐患，现场解决难题，及时处理隐患，针对检查中暴露的问题，提醒客户及时整改，并建立有效的联动机制，提醒客户做好设备隐患核查工作，保障客户安全、稳定用电、发电。该公司共产党员服务队还为客户现场普及安全知识，主动向客户讲解并网运行中应注意的问题和常见故障处理方法，指导客户熟悉查询新能源政策规定的方法，让客户足不出户享受“指尖办电”的服务。

　　此外，该公司依托“网格化”服务管理模式，充分发挥“电参谋”、“电管家”作用，将服务关口前置，加强与光伏企业之间的沟通，及时了解用电情况，征求光伏企业对供电服务的意见和建议，深入推行“主动上门、持续跟踪”的个性化专属服务，为推动各项用电政策落地生效，指导客户开展节能增效“诊断”分析，为客户提出绿色科学的用电建议，倡导企业践行“双碳”目标，为创收增效注入“电动力”。

　　（王宁 王叶 乔宽）