“您好，这里是交警支队事故快处快赔中心，现在由我们为您视频处理交通事故，请在事故处理结束前不要挂断……”9月7日上午10时许，市公安局交警支队事故快处快赔中心民警利用视频电话快处了一起发生在万全区的追尾事故，从接通视频电话到出具事故责任认定书，仅仅只用了几分钟的时间。
据了解，为提高事故快处效率，市公安局交警支队于近日试行推广“轻微交通事故线上视频快处”功能，交通事故当事人在确保安全的前提下，点击“交管12123”A P P中“事故视频快处”按钮一键报警，即可远程快速处理。
在视频快处过程中，接警人员会指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故，避免造成大面积交通拥堵。通过视频查勘事故现场，确认是否满足视频快处要求。在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片等信息后，交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场，避免道路拥堵，由民警核对交通事故事实后完成责任认定。随后，当事人可通过“交管12123”A P P查看事故责任及电子文书。
市交警支队相关负责人表示，相比于事故当事人需要在现场等待出警处理或者驾车去线下快处中心处理，通过视频快处只需几分钟即可完成，减少了群众等待和往返时间。同时，视频快处扩大处理范围，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率，让群众出行体验更加安心、舒畅。
（记者 孙媛 通讯员 王晓娜）
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