张家口新闻网讯： 近日，张家口市交通运输局前5个月的信访工作成绩单出炉。 数据显示，截至目前，线下共办理案件26批次130余人；网上信访共计32批次（其中国家信访局转交18件，省信访局转交10件，交通运输部转交2件， 市信访局转交2件），严格按照信访条例规定办理。近年来， 张家口市交通运输局以解决人民群众实际问题为出发点，从源头上消化信访， 从行业规范上减少信访， 做到优质服务减存量，严格执法防增量，确保交通行业秩序安全、平稳、有序。
为提高信访工作质量，市交通运输局把信访维稳工作当作重要的政治任务纳入议事日程，不断压实责任，坚持“一把手”负总责，其他领导“一案双责”， 做好领导信访接待日工作， 真正把信访工作变成交通运输行业密切联系群众的桥梁和枢纽。同时，对信访来件科学合理分类，针对政策咨询类、交通运输行业服务质量举报类作出不同的处理意见， 做足信访工作基础功；开创“文明信访接待室”，不断提升交通运输行业服务质量，切实增强群众满意度，推动交通运输行业快速发展。（马明明 李伟 张哲婧）
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