审批紧跟项目跑 服务围着企业转
张家口市行政审批局组建“三员”专业团队解企业烦忧

　　审批紧跟项目跑 服务围着企业转

　　市行政审批局组建“三员”专业团队解企业烦忧

　　2023年是张家口市“优化营商环境攻坚年”，作为全市优化营商环境的“主战场”“主力军”，市行政审批局按照“四个一律”要求，本着“盯着项目干、围着企业转”的服务宗旨，强化攻坚意识、创新服务理念、加强“末端”管理，以实际行动为我市打造具有强大吸引力的投资热土和创业乐园提供强力支撑。

　　主动聚焦，展现实干担当。市行政审批局主动聚焦全市优化营商环境攻坚年任务，开展微创新微改革，以阶段性“小目标”的实现，确保全市攻坚“大目标”的完成；主动聚焦全市后奥运经济发展和京张体育文化旅游带建设，出台《后奥运经济中的体育文化旅游项目审批服务导则》，细化项目分类，简化办理流程；主动聚焦服务企业、服务项目、服务群众能力提升，全力打造政务服务“十大行动场景”。

　　创新理念，让服务暖企惠企。充分发挥企业服务指导中心作用，重点突出“一对标三加强”，“一对标”即对标江苏南通，着力构建企业帮扶整体统筹和协调推进科学体系。打造“三个加强版”即加强“审批服务专员”队伍建设，组建“指导员+解读员+服务专员”专业团队，全流程指导企业做好报审准备工作；加强“1+2+N”服务机制建设，建立由市县相关成员单位参与的联席会议制度，建立新开办企业和新审批项目两本服务台账，组织成员单位适时提供各行业制定的自上而下的N条惠企服务措施；加强服务企业政策平台建设，依托“幸福张家口”平台，第一时间将各类政策按照行业精准推送至企业，组织市县两级企业服务（指导）中心，对发布推送政策进行精准解读和跟踪服务。

　　紧盯末端促落实，重点抓好“一环一线一平台”。“一环”就是按照知行合一的要求，构建“一套清单统筹、四本台账衔接、五个环节跟踪”的工作闭环，确保各层级、各环节任务同步开展、同频共振、落地落实。“一线”就是进一步提升12345政务服务便民热线整体效能，推行“以结果为导向、在结果中体现过程、以过程优化结果”的考核理念，提升诉求解决效率。“一平台”就是持续优化“幸福张家口”A P P企业即时办督办平台，紧盯企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的营商环境问题，确保改革任务和惠企政策的末端落实。（记者 李丽华 通讯员 武剑）