为进一步规范乡村游市场秩序,保障广大游客合法权益和出游体验,安新县持续组织开展乡村游治理整顿工作,公安、文旅、交通、综合执法、市场监管等部门参加。
一是坚决整治交通揽客行为。公安交警、综合执法、属地乡镇等部门联合行动,加大重点路段区域的巡逻频次,依法严厉打击拦车追车、尾随纠缠等危害交通安全、 扰乱公共秩序的行为,对私拉游客行为坚决劝阻劝返,确保道路交通安全顺畅有序。
二是坚决规范码头运营秩序。全面清理整合辖区乡村码头,对具备乡村游条件的码头,科学划定乡村游船只活动区域,配齐配全安全设施;对不具备乡村游条件的码头,派驻专人提醒劝返游客,切实保障游客乘船安全与合法权益。
三是严查价格违规行为。对乡村酒店(民宿)开展全面检查,依法取得相关经营许可后方可运营,监管部门加强巡查检查力度,严查各类价格违法、欺诈消费者等行为,引导市场主体诚信经营、文明服务、明码标价、价格公道。
四是严查市场失信行为。加快建设乡村旅游从业者信用信息管理系统,根据经营者的信用状况实施分级分类监管。将存在不良信用记录的经营者纳入重点监管名录,对严重侵犯游客合法权益的经营主体,依法依规予以严肃处罚。
自治理整顿工作开始,涉旅乡镇均设立乡村游管理机构,负责辖区内旅游资源保护、产业发展指导、市场秩序维护、投诉纠纷调处等工作,对游客投诉举报接诉即办、有效处理。欢迎社会各界对破坏乡村游环境、扰乱市场秩序的行为进行监督举报,共同努力营造安全、有序、文明、诚信的环境,让每一位到访的游客都能乘兴而来、满意而归。
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