聚焦北京冬残奥会｜“为运动员的服务有温度”

　　3月10日，从北京冬残奥会“以运动员为中心”主题新闻发布会上获悉，截至目前，北京冬残奥会赛事运行非常顺畅。冬残奥会赛时，竞赛场馆、冬残奥村、颁奖广场等处处彰显了“以运动员为中心”。“我们认为赛事非常精彩，我们非常满意。”国际残奥委会新闻发言人克莱格·斯宾塞表示。

　　赛场

　　以人为本，注重细节

　　北京冬残奥会，北京冬奥组委秉持“尊重、支持、适度”的原则，以人为本，注重细节，为运动员提供良好的训练比赛条件和相关生活设施。

　　国家体育馆场馆运行团队常务副主任雷鸣表示，“以运动员为中心”的理念，首要任务是满足运动员对训练和比赛的需求。

　　以残奥冰球为例，冬残奥会赛前就对残奥冰球比赛进行了周密部署。考虑到运动员的冰橇对冰面的破损大，冬残奥会残奥冰球比赛场地冰的厚度由冬奥会时的4厘米增加到5厘米，对运动员席和受罚席都进行了制冰，且厚度与比赛冰面保持一致，从而，方便运动员乘着冰橇自如地滑行进出比赛场地。

　　为运动队和裁判员提供洗衣服务，截至3月9日晚，冬残奥会期间已经清洗了11964件衣物。为各支参赛队伍提供队陪服务，队陪人员既要帮助队伍了解组委会的各项规定，也要熟悉场馆的各种情况等。

　　国际残奥会主席帕森斯到馆观看比赛时表示：“赛事组织有序，为运动员的服务有温度。”加拿大领队马歇尔说：“本次比赛在设施运行和体验方面都是一流的，是前所未有的。”

　　颁奖广场

　　注重仪式感，让运动员享受高光时刻

　　设置专门的颁奖广场是冬奥会和冬残奥会的特点。作为见证运动员高光时刻的地方，颁奖广场仪式感满满，充分体现了“以运动员为中心”的理念。

　　北京冬奥组委新闻发言人严家蓉介绍，根据冬残奥会的标准和残疾人的特殊需求，延庆和张家口的颁奖广场在舞台设计、坡道搭建、候场区环境等各个方面都进行了无障碍设计和细节优化。

　　特别要提到的是，颁奖广场的颁奖花束是北京的残疾人朋友采用绒线手工编结的，既践行了绿色、节俭的办奥理念，也可永久保存，被称为永不凋谢的奥运之花。“冬残奥会的颁奖花束，在冬奥会的颁奖花束基础上增加了一支蓝色波斯菊，它象征着坚强，承载着对北京冬残奥会的祝福。”严家蓉表示。

　　除了为冠亚季军颁发奖牌外，颁奖广场还为获得比赛前八名的运动员制作获奖证书。运动员获奖证书采用宣纸打印，其中冠亚季军的证书还采用了绫绢裱封，非常精美。

　　冬残奥村

　　无障碍环境舒心，服务暖心

　　作为冬残奥会举办期间运动员“温暖的家”，冬残奥村全天候为运动员和随队官员提供贴心服务。三个冬残奥村在景观布置、公寓设置、餐饮服务、运动休闲等方面都做了精心的安排和设计，并配以一站式的商业服务，满足运动员多元化的需求。

　　运动员餐饮方面，在保证食品安全的基础上，努力满足不同国家运动员的饮食习惯和需求。“我们对运动员餐厅进行了无障碍改造，比如拉大餐位之间的间距以方便轮椅通行，减少撤移餐位以增加通道数量。同时，设置轮椅存放区，准备轮椅存放牌35套。更改饮品、调料的摆放规则，方便运动员取用。还专门配备了盲文菜单。”北京冬奥组委奥运村部部长、北京冬奥村（冬残奥村）运行团队主任沈千帆介绍说。

　　与此同时，三个冬残奥村的广场区均启用轮椅假肢维修中心，免费为运动员提供运动器具及生活辅具的维修服务，确保运动员能全身心地投入比赛。三个冬残奥村均配有专业技术人员，储备足够的维修零部件，适配运动员和随队官员的轮椅等器械，还配备了打磨机、带锯、红外烘箱以及焊接设备等。截至3月9日下午，已经累计为276名运动员提供了轮椅假肢维修服务。（记者陈华）