张家口市交通事故视频快处见实效

　　张家口市被选定为全国第二批事故视频快处试点城市以来，市公安局交警支队以认真推广交通事故视频快处实效为落脚点，全警推广、全面宣传、全市实施、全域覆盖，持续提升人民群众满意度。截至目前，受理视频快处事故29078起，视频快处比率占全部简易交通事故的93.58%，在全国第二批试点城市中成绩突出。

　　据了解，市交警支队根据我市车辆数、道路公里数、简易事故发生数等实际情况，建立道路交通事故快处快赔服务中心，设立有接警、定责、定损、理赔28个工位，打造“线上接警、线上定责、线上定损、线上理赔”一站式工作模式，受理全市简易交通事故。立足问题导向、效果导向、实战导向，明确“任务、责任、时限”3个清单，坚持“事故处日晾晒、支队周调度”机制，每月排名通报1次，实时跟进接警率、处理率、结案率、理赔率。

　　该支队制定《2024年一线民辅警培训计划》，组织全市1294名民辅警开展事故视频实操培训，并明确1名支队领导专职分管事故视频快处工作，全程监督指导。为打造宣传动员声势，支队坚持“线上十线下”同步发力，依托微信、抖音、公众号等新媒体平台宣传轻微交通事故视频快处的优势，以“美丽乡村行”等系列专题宣传活动为载体印发宣传资料，民警通过导航软件、接警电话、执勤执法等渠道引导当事人使用事故视频快处。

　　目前，我市交通事故视频快处已将工作触角延伸至全市10条高速公路、10条国道、21条省道及700多条县乡和主城区、县城区城市道路，实现警力无法覆盖的旅游景区、偏远乡村等简易道路交通事故“远程定责”“实时定损”“即时理赔”，在辖区3.6万平方公里范围内同等时间、同等效率的高效处置。接警定责、保险理赔业务的全覆盖，降低了人民群众、企事业单位事故处置成本，助力全面优化营商环境。（记者 孙媛 通讯员 刘芸芸）