张家口市交警支队“四到位”推行事故视频快处

　　今年以来，张家口市交警支队以建立“道路交通事故处快赔服务中心”为抓手，打造成全市范围内简易交通事故受理中心，受理区域辐射全市6区10县2个管理区，真正实现了接警快、定责快、撤离快、理赔快，群众少跑路、不跑路，有效提升了群众满意度。    

　　据介绍，8月25日，张家口市被公安部批准为第二批事故视频快处试点城市，9月15日事故视频快处正式运行，在82个试点城市中张家口市事故视频快处工作成绩显著、名列前茅，多次被公安部通报表扬。10月1日至10月31日，全市共发生简易事故2116起，快处中心处理1973起，占全市简易事故93%。  

　　在开展事故视频快处工作中，市交警支队高规部署，工作措施落实到位，制定《道路交通事故视频快处工作规范》《事故视频快处接警规范用语》《事故视频快处在线定责指导意见》等制度性文件，明确“任务、问题、责任、时限”四个清单，将工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化；资源整合，快处中心设立接警、定责、调解、理赔等28个专业工位，同时依托“交管12123”APP事故快处模块，将移动互联技术、交通事故处理、保险服务三者有机结合，打造“线上见警、线上定责、线上定损、线上理赔”一站式工作模式；精准帮教，全市25名交警大队长到快处中心“当一天快处民警”，通过亲自参加接处警、窗口事项办理等工作，学习和体会系统运行情况，提高工作质量，各直属大队每月抽调一名精通交管业务的民辅警到快处中心工作，通过现场实操跟班培训，进一步提升民警综合能力。

　　另外，市交警支队坚持因地制宜，提升实战推广到位，对事故接警既有传统的110、122报警电话，又专设8688122、8688123接警电话，还可以通过手机交管12123APP事故视频快处报警，扩大警情来源范围，最大限度提升快处中心工作职能和服务社会职能，为实现精细化交通管理和打造现代警务机制创新了工作模式。（记者 田雯 通讯员 刘云云）