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“网上警务室”服务群众“无“微”不至

2022-06-07 09:57:47  来源:张家口新闻网

  张家口新闻网讯:“网上警务室微信群, 为我们办理业务提供了便捷, 还省去了跑路的时间,真好。”这是群众对张家口市崇礼公安分局四台嘴派出所网上警务室的评价。 该所网上警务室全面覆盖辖区 31 个行政村,自2021年以来,微信群帮助群众快速办理办结各类户籍业务70余起,通过微信发放申请表格70余件,回答群众业务咨询160余次, 办理注销户籍业务53件。

  3月底, 辖区居民小郝急于使用新办理的身份证报考中考, 但因各种原因, 小郝无法入崇领取身份证, 后通过四台嘴派出所网上警务室联系到民警, 在线提交了领取凭证, 由派出所民警审核后将身份证快递寄回, 最终赶在报名前将身份证及时送到小郝手中。

  这是四台嘴派出所网上警务室服务群众的一个缩影。据了解,民警通过包片包村落实责任区域, 在群内及时解答群众疑问, 将群众关切的问题收纳总结; 及时发现群众间的矛盾,将矛盾纠纷化解在萌芽状态; 及时发布最新预警信息和典型案例, 将宣传阵地的触角扩展到最前沿, 真正做到信息采集“从群众中来,到群众中去”。

  工作中, 网上警务室助力提升辖区群防群治。在发生突发事件时,民警能够第一时间了解情况作出应对, 使网上警务室在辖区警情压降、防范电诈、疫情防控中发挥了重要作用。

  同时, 网上警务室助力优化营商环境,为辖区企事业单位和个体户复工复产提供便利条件, 在线上持续开展法律法规宣传、政策宣讲、化解矛盾纠纷等工作,为群众办实事、 为企业解难纾困。

  为了方便办理相关户籍业务的群众, 民警把线上预约、 线下办理的传统模式升级为网上业务审核代办, 开展城区居民网下代送, 区外居民邮寄代送服务。 与此同时, 积极响应市公安局人口支队相关业务办理制度, 为群众带来便捷的办事体验。

  (王浩 李梦琪)

编辑:吕永清
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