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擦亮民生窗口 打造民生警务

2022-12-27 17:32:24  来源:张家口新闻网

  张家口新闻网讯  “有情怀的担当,有温度的服务。”今年,桥东公安分局人口管理大队从每一个细节入手,每一件小事出发,让群众在户政业务办理中体会到实实在在的获得感。从年初到年尾,户籍民警加班加点、无怨付出,三尺柜台、四季轮转,小小窗口,大大情怀。

  今年,他们严格落实“放管服”“最多跑一次”等服务举措。中、高考期间,在全区各考点安排专人现场办公,为考生开通身份证明“绿色通道”。立足群众需求,开展“跨省通办”业务,切实解决因疫情无法回国人员居民有效期满换证问题,以及优化改进老年人服务十项便利化措施,为老弱病残等行动困难的群众提供上门办证服务,真心实意为群众办实事、做好事、解难事。

  全年累计为初高中生和群众办理“绿色通道”加急身份证579人次,为老年人提供便利化服务588人次,办理因疫情无法回国到期换证业务50余次,开展“跨省通办”户口迁入49人,户口迁出100余人。

  为解决群众急难愁盼的具体问题,结合户籍管理实际,集中开展解决无户口人员专项行动。为提高群众知晓率,广泛组织户籍警深入到辖区街道、村委、企业广而告之,张贴无户口线索征集小程序宣传海报1500余张。对符合规定的按上级相关规定,区分不同情况,以最快速度解决,获得群众广泛赞誉。截至目前,解决辖区无户口人员10人。

  桥东人口管理大队始终以为民惠民为理念,先后创新多个工作机制,其中“互联网+户政”服务让群众在家门口就能办理户籍业务,实现户籍业务网上预约查询,“一网式”“自助办”办理。同时,鼓励群众实现业务网上办理,精简办事流程。截至目前,共受理户籍业务出生申报509条,死亡注销249条,流管业务自主申报1184条。

  他们或许没有侦破大案要案的传奇,但小小的户籍窗口便是他们为民服务的阵地。一个眼神、一个微笑、一次服务、一次创新便是他们为民服务的最好诠释。(记者 王浩 通讯员 李峰)


编辑:郑雪梅
河山新闻
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