张家口市开展夏季旅游市场秩序综合整治专项行动

记者从市文旅局获悉，为进一步提升全市旅游市场秩序综合治理水平，持续优化旅游营商环境，全面提升旅游服务质量，张家口市在全市“中国首届坝上草原欢乐季（7月－9月）”期间，开展夏季旅游市场秩序综合整治“铁拳治乱”专项行动。

此次行动由市文旅局联合各县区政府、市市场监督管理局、市发展改革委、市生态环境局、市商务局等部门共同开展。行动主要针对旅行社经营环境、A级旅游景区环境、景区卫生环境、治安环境、餐饮环境、交通环境、住宿环境、购物环境、演出环境、网络涉旅舆情等进行整治。

在旅行社经营环境方面，以未经许可经营旅行社业务、开展“不合理低价游”等问题为重点，加强旅行社行业监管，切实提升服务质量。A级旅游景区环境整治以A级旅游景区管理不规范、服务质量不高等问题为重点，强化A级旅游景区管理，重点对A级旅游景区基础设施薄弱、安全意识不强、交通设施不完善、安全警示标牌设置不到位，导览图和标识牌指示不清、公共休息设施布局不合理、游客体验度不高，景区内存在“四无”自建房等问题进行治理。

在卫生环境整治方面，以A级旅游景区、旅游厕所、道路沿线等卫生环境不达标、生态环境保护意识不强为重点，加强旅游行业环境卫生整治和生态保护治理，为游客创造干净整洁的旅游环境。重点对A级旅游景区旅游厕所水电供应不足、厕所陈旧损坏，景区乱堆乱放、乱搭乱建，景区保护利用生态环境、地形地貌、湖泊水源不到位和污水处理不达标，饭店、民宿落实限塑要求不严格等问题进行治理。

整治治安环境以部分A级旅游景区及周边治安环境为重点，加强旅游环境治理，切实净化旅游市场安全环境。对景区内发生偷盗抢等治安管理案件；在景点因打卡、拍照、就餐拥挤导致打架斗殴；景区及周边因停车、入园、参观发生纠纷引发公共安全隐患；景区附近村民私设路卡索要过路费；景区周边停车场乱收费、强收费等问题进行整治。

餐饮环境以部分餐饮行业存在的食品安全、卫生状况不达标、欺客宰客、餐饮浪费、旺季前餐饮配套准备不足、服务质量不高等问题为重点，加强餐饮行业管理，为游客提供高质量旅游餐饮服务。重点对景区、步行街、小吃一条街等旅游餐饮服务集中街区的餐饮标识不清、服务质量不高，部分街区“脏、乱、差”等问题进行整治。

住宿环境以旅游住宿业存在的服务质量不高、落实各项制度不严、旺季前配套准备服务不到位等问题为重点，规范旅游住宿管理，为游客提供放心、安全的住宿环境。交通环境以解决旅游道路、非景区观光公路、旅游营运车辆违规行驶等堵点、难点问题为重点，加强“交通+旅游”管理，打造更安全、更顺畅、更整洁的旅游交通线路。

购物环境整治以旅游市场欺客宰客、无证无照经营等为重点，规范旅游购物场所经营秩序，营造放心、安心、舒心的消费环境。重点以假冒伪劣、以次充好、虚假宣传、虚假广告、商标违法、专利侵权以及强制和变相强制、诱导、欺骗游客购物等问题；擅自经营旅游购物“黑店”，旅游车辆及导服人员车上私自兜售旅游商品等问题；以旅游活动为名，销售保健品、康养产品等问题；以开展夕阳红免费旅游等手段在旅游行程给老年人兜售物品、保健品、艺术品等问题

整治演出环境，以景区内演出活动经营不规范、娱乐经营内容不合法不合规等为重点，规范演出市场秩序，切实营造健康有序的演出环境。重点整治旅游景区内、周边演出场所未经审批从事演出活动，演出经纪机构未落实报审制度，违规在景区内从事演出活动；景区内动物表演安全措施不到位伤害游客；景区内零星艺人未经报审从事表演等问题。

（河山新闻记者 马国萍  通讯员 孙俊）

编辑：刘颖莉