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“诚信之星”展示丨蓝鲸悦海:品质铸诚信服务之魂

2023-04-17 10:16:33  来源:河山新闻客户端

  

  蓝鲸悦海(张家口)国际商务酒店有限公司(以下简称“蓝鲸悦海”)以品质铸诚信之魂,成立至今,始终注重契约精神,将质量视作企业生命,在酒店业树立了标杆式形象。

  蓝鲸悦海成立于2015年,占地面积5440平方米,专业从事酒店服务业,主要为客房出租、餐饮销售、会议服务。蓝鲸悦海企业文化明示:质量是生命,服务是灵魂,顾客是衣食父母,员工是兄弟姐妹,公司董事长张文瑞明确提出:“出品质量是企业的生命,如果企业的出品出现了质量问题,就像是人体心脏上出现了问题,不及时处理将会出现生命危险”,蓝鲸悦海对待质量就像对待自己的心脏,并一直以此作为行事的核心价值观。

  为保证出品质量,企业成立了质检小组,不断对客房、餐饮等出品质量进行监督,同时邀请各相关部门对企业各项出品质量进行检查指导;依靠集团资源,对货源原材料进行严格的质量把控,从源头上杜绝质量损坏的可能性。2019年,蓝鲸悦海完成HACCP质量体系认证,一直以体系标准作为自身执行标准。服务质量是一个企业的灵魂,有过硬的环境和菜品质量的同时,蓝鲸悦海坚持对员工进行不断地服务培训,保持高标准的服务为企业的运营起到关键性作用。全面而优质的服务让蓝鲸悦海在2019年连续完成国家四钻级酒家和国家四叶级绿色饭店的荣誉认证。

      在重大活动保障中,蓝鲸悦海餐饮服务零差评、零投诉,做到了应有的质量把控及服务标准。公司成立至今,注重契约精神的蓝鲸悦海从未因失信而引起过纠纷,从未出现过食品安全、消防安全类事故,诚信、务实的精神在每一个蓝鲸人的行动中体现。鉴于在诚信建设方面的突出表现,公司先后多次被授予诚信商家称号,被评为省级安全文化建设示范企业、党员先锋企业等。(记者 李向丽 张博轩)

  编辑:刘颖莉

编辑:刘颖莉
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