近日,省文旅厅、省司法厅命名第二批“河北省诚信文明示范景区”,我市水母宫风景区成功入选。近年来,水母宫风景区以诚信经营为抓手,主动向游客提供旅游消费服务内容、价格等相关信息,保障游客的知情权和选择权,维护了旅游市场秩序。
在票务管理方面,水母宫风景区尊重游客合法权益,做到票款清楚,售票记录完整,不欺客、不宰客,主动向游客提供旅游消费服务内容、价格等有关信息。在停车管理方面,对待进入车场的客人热情有礼,工作人员积极维持出入口秩序,保证车道畅通。在景区商品销售方面,景区便利店售卖商品不高于市场价格,不销售“三无”产品,推动文明待客、诚信经营的良好风尚。在法治建设方面,制定了《张家口市水母宫景区安全管理制度》、《张家口市水母宫景区事务中心冬春两季安全应急预案》、《张家口市水母宫景区事务中心“清明节”防火应急预案》等一系列为保障旅客生命安全的制度。同时,景区通过在节假日活动发放诚实守信手册、现场解答咨询等方式,积极宣传诚信建设,带动游客诚信旅游、文明旅游,营造文明旅游“讲诚信、守诚信、用诚信”浓厚氛围。
(记者 贾新生 通讯员 李继羲 贾利飞)
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