他们是人保东辰家园小区的普通居民，在平凡中书写不平凡的故事；
他们是小区里的热心人，在志愿服务中尽己所能；
他们是小区建设的参与者，在邻里间传递榜样力量。
10年来，位于桥东区的人保东辰家园小区通过自管自治，破解了小区的治理难题，居民纷纷参与小区建设，争当邻里帮手，积极为小区发展贡献力量。
连日来，记者走进这个小区，聆听一个个感人至深的故事，感受基层治理取得的丰硕成果。
“保安脑子比电脑都好使”
张国富为居民拿快递 吕慧 摄
2024年11月24日晚，一场降雪悄然而至。
“这么大的雪，我去看看业主的车窗都关了没。”人保东辰家园小区党支部书记兼业委会主任白长江跟妻子说了一声，就出门顶风冒雪在小区巡查起来。
远处，一辆开着大灯的车引起白长江的注意。他走上前一看，车里没人，有一扇车窗没关，雪花飞进车内，车上没留电话。
“老张，帮我看看这辆车是谁的，我把照片发给你。”
“白主任，这是七号楼三单元601的车，您去找他吧。”
果不其然，这辆车，就是这户业主的。
“保安张国富的脑子比电脑都好使，听大门自动识别系统播报的车牌号，他就知道是哪位业主回来了。”白长江说，小区里共有191辆车，哪辆车是哪户的，张国富门儿清。
安全保卫、车辆管理、维持秩序……除了这些本职工作之外，张国富还利用空余时间主动整理小区警务的快递。
小区警务室有两个货架，帮居民代收快递。上班时，张国富就将货架上的快递整理一遍。在执勤中，看到从外面回来的业主，他主动提醒对方拿快递。
“10年来，我已经融入这个大家庭了，尽心尽力做好本职工作，尽可能为业主提供好服务，这是我的职责所在。”张国富说。
“维修人员让我们心安”
陈建华、姜怀钊和任建勇帮助居民维修水管 吕慧 摄
“陈师傅，您这是又去哪家帮忙呀？”12月26日早晨，居民陈桂芝热情地跟拿着维修工具的陈建华打招呼。
“6号楼一位老太太需要调调暖气，岁数大了弄不了，我去看看。”陈建华说。
“这些年，小区水电维修的事儿太多了，虽然陈师傅他们记不住好多业主的名字，但业主认识他们。”陈桂芝话语间充满感激。
陈桂芝口中的他们，是小区设备维修小组的陈建华、姜怀钊和任建勇。
2018年，人保东辰家园小区先后成立了人保东辰志愿服务队、党员志愿服务队和退役军人志愿者服务队。陈建华、姜怀钊和任建勇成为设备维修小组的中坚力量，被居民称为“维修三人组”。
“家里水暖需要维修，一打电话，他们准来，已经给我家修过3次了。”78岁的居民吕留忠对“维修三人组”赞不绝口。
2021年冬天的一个晚上，吕留忠老伴儿准备洗澡时，淋浴开关断了，自来水流了一卫生间。
“我家卫生间跑水了，已经流到客厅，你们快来给修修。”吕留忠因受伤无法下地修理，只好向“维修三人组”求助。
当时已是晚上10点多，陈建华他们还是风风火火赶了过来，关了卫生间总阀门，打扫干净家里的水。次日，又买来新开关帮忙换上。
“真是患难见真情啊！维修人员让我们心安。”每每回忆起此事，吕留忠都不由地感慨。
这样的事，“维修三人组”做了很多，事儿不大，却件件暖人心。
“没事，我只是举手之劳”
张国富每天都要整理居民的快递 吕慧 摄
热心业主感动邻里，而邻里又积极参与小区建设。家一般的温馨，在人保东辰家园小区中悄然绽放。
76岁的田印午，担任单元长已10年。邻居家有个大事小情，他都爱出面帮忙解决。平时，只要看到楼道公共区域脏了，田印午就拿起扫帚清扫干净。公共设施损坏了，他第一时间联系维修人员。谁家水管漏水了、电路有问题了，他了解情况后就及时联系小区维修队。
二单元一位业主说，举手之劳看似简单实属不易，贵在坚持！
“单元长和楼长在小区自管自治中，起到非常重要的作用，让居民的很多问题得到快速解决，切实提高了群众的满意度。”白长江说。
“幸福感获得感不断增强”
人保东辰小区最美先进人物表彰大会 岑屹 摄
人保东辰志愿服务队，是全市首支业主志愿者服务队，自2018年成立以来，他们用心、用情参与各种志愿服务活动。
从2018年开始，人保东辰家园小区每年年底开展“寻找最美的居民”评选活动，一方面鼓励居民为小区的发展建设继续贡献力量，另一方面让其他居民学习先进事迹，感受身边榜样的力量。
2024年，居民王连富、赵春斌、楚荣肖三户被评为“最美五好家庭”，陈建华、姜怀钊被评为“最美学雷锋先进个人”，任建勇被评为“最美退役军人先进个人”，胡万林被评为“最美楼长先进个人”，田印午被评为“最美单元长先进个人”，崔庆欢被评为“最美志愿者先进个人”，王秀珍被评为“最美居民先进个人”，张国富被评为“最美物业先进个人”。
白长江说：“他们是人保东辰家园小区276户、931位居民的一个缩影。正是有了这些参与小区建设的居民，才有了人保东辰家园小区自管自治的成效。10年来，桥东区人保东辰家园小区党委坚持党建引领，不断强化自治自管，小区居民的幸福感、获得感不断增强，形成了人人为我、我为人人的浓厚氛围。”（河山新闻记者 吕慧 白君）
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