张家口新闻网讯 “咱们店办证的时候有哪些问题和困难，我们负责帮忙解决。”近日，张家口桥西区通顺街农贸市场内，经常出现几位身着工作制服的人，在各个商户间走访，他们是来自桥西区行政审批局食药科的工作人员。审批服务为何从办事大厅走向基层商户，这事还得从一次日常的证照办理说起。
不久前，小周熟食店店主李献爱到桥西区行政审批局业务窗口咨询办理《食品小作坊小餐饮登记证》事宜，得知这家熟食店位于通顺街农贸市场内，食药科科长秦飞飞动了心思。“咱们市场内像您这样的商户多吗，大家对办理证照的流程还熟悉吗？”秦飞飞与办事人“拉起了家常”，“您可问到大家心坎了，很多商家有办证需求，就是不知道咋办。”
秦飞飞作为老审批人有着专业敏感性，结合单位的“咨询跟进制度”，他带领食药科工作人员，深入通顺街农贸市场实地走访，通过与市场负责人及商户们面对面交流，了解市场现在面临的主要困难，以及入驻商户亟须解决的问题。工作人员分组穿梭于市场商户店内，对有办证需求的商家，现场耐心细致讲解办理流程，告知所需提交的材料。现场指导店内装修布置，不仅减少商家跑办次数，还节约开店成本。
实地走访指导结束后，又有办证商户提出网上申报资料存在一定困难，工作人员便利用下班时间，集体为他们进行了资料的在线填报，填报后现场审核批准发证，帮助六家商户当即领取了《食品小作坊小餐饮登记证》。为此，通顺街农贸市场负责人为审批局贴心的服务送上锦旗和感谢信。（记者 李丽华 通讯员 赵全生）
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