近观枫桥 | 沉浸式体验“揽收员”的一天

【追“枫”快评】

古人说：泰山虽云高，不如东海崂。在这片涵养了“定分止争”文化的山海之间，黄海富有诗意的风如约而至。在“一快一慢”的幸福节拍中，催生出一个又一个温润民心的故事。

“快”是——群众利益无小事。扑面而来的问题、直击人心的痛点，每一件诉求的背后都是对烟火人间的期许。再多的诉求如海浪拍岸，大多能在30分钟内被精准识别、快速分流，进入调解快车道，做到“事事有回音，件件有回复”。

“慢”是——群众诉求千差万别。多问一句、多想一层、多做一分，慢下来才能让群众坐下来、说出来。“暖心茶座”里，一次次的从心出发，“黑着脸”的矛盾双方总能握手言和；在调解室，调解员慢慢地“抽丝剥茧”，让矛盾纠纷明明白白、法律关系清清楚楚。

山海之间的这一快一慢，是青岛市崂山区将矛盾纠纷化解在基层和萌芽阶段、刚柔相济城市治理智慧的集中体现，是学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”的典型示范。

海风还在吹拂，诉求还在被揽收，这里的“山海枫桥”托起了群众“稳稳的幸福”。