今年，紧密围绕企业群众“家门口”办事的实际需求，秦皇岛市行政审批部门以“一站式共享服务大厅”为载体，不断延伸服务链条、拓展服务范围，全力构建“一端通办”分钟政务服务圈。目前，秦皇岛市行政审批局在全市个政务大厅、多个银行网点和个社区布设了智能服务终端，有效推进政民通政银通政商通落地。自上线以来，智能服务终端累计办理各类业务万次，让广大市场经营主体和市民体验到了家门口的便捷服务。
AI“24”突出“智能导服，导办帮办”功能，智能服务终端都配备了智能客服，工作日小时内采用人工客服，小时外由虚拟智能客服上线，实现小时不间断服务。在服务过程中，有办事需求的群众可随时一键呼叫导服，与大厅窗口人员连线实时沟通，通过隔空授权、核验、证件扫描上传等技术办理业务，或通过数字人进行导服帮办、预约人工服务，有效解决了不会办、办不好、办不快等问题。
为推动政务与金融深度融合，秦皇岛市行政审批局还在城市区的银行网点布设了“政银通”智能终端，推动涉及政务、金融业务同时办理的事项“一端办结”。“秦皇岛市正在打造全域实时开办企业生态链，可实现内资公司等类营业执照的现场打印，以及企业开办业务的网上自助申请。审批部门一窗审批后，向申请人选定的自助终端智能存储柜邮寄送达印章和税票，银行网点同步开户和打印证照，实现企业开办一次不用跑。秦皇岛市行政审批局政务数据科科长陈树军说。
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