市民石先生称,位于万全区某炸鸡汉堡店宣传2月18日-22日期间在微信朋友圈集齐28个赞送汉堡与可乐,现集赞成功但该商家未按宣传赠送,石先生认为商家不诚信、虚假宣传,要求店主按宣传赠送可乐汉堡。
2023年2月24日,维权中心调解人员约谈了该汉堡店负责人,并查看了消费者提供的微信朋友圈点赞记录及商家宣传等相关证据,该店负责人承认宣传内容,并表示接受工作人员的调解,愿意为自己的不当行为承担赔偿义务。随后商家履行了自己宣传的内容,集28个赞送汉堡与可乐。
【案例分析】该汉堡店的行为,违反了《中华人民共和国消费者维权保护法》第五十六条第一款第六项规定,不许对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传。
在此提示广大消费者,遇到商家未按照宣传、合同约定履行义务时,可以通过12315热线进行投诉举报。
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