群众一声“招呼”， “群主”马上来办

　　送饭、送药、开门锁……

　　群众一声“招呼”，“群主”马上来办。

　　“真是太麻烦你们了，这是我们的一点心意，请务必收下。”4月27日，银河证券公司经理于葆华拎着水果来到信都区观星社区，向在静态管理期间照顾其公司员工的社区工作人员表示感谢。

　　“这都是我们应该做的，您的心意我们领了，但东西不能收。”该社区工作人员周翠利婉拒了于葆华后，又和志愿者分头赶往辖区各独居老人家中探望、走访。

　　4月19日，银河证券公司的5名员工滞留在位于该社区内的宿舍。由于宿舍没有厨具和冰箱，他们的吃饭问题让于葆华忧心不已。当晚，他将自己的担忧发到了社区“百姓议事厅”内。

　　“于经理，请放心，既然宿舍在我们辖区，便不会让您的员工饿肚子。”该社区党委书记、“群主”林丽超看到消息后，立即进行了回复。

　　次日8时许，社区工作人员周翠利敲响了该公司的宿舍门。面对热气腾腾的早餐，5名员工惊讶不已，愣了好一会儿才急忙道谢。从4月20日到25日，周翠利和信都区税务局驻该社区的工作人员谷峰，每天倒班为这5名员工准备一日三餐。

　　“包子、面条、炒菜……每天不重样，他们每天忙得顾不上吃饭，却时刻惦记着我们员工的三餐。”于葆华说，他买了水果向社区工作人员表示感谢，没想到却“没送出去”。在他看来，这个群、这群人是时刻惦念着群众、一心只为群众的“办事群”“办事人”。

　　除了端稳辖区群众的“饭碗”，面对群众的“急事”，该社区工作人员也会第一时间出现在群众身边。4月24日，守敬E世界小区居民郑先生接受完核酸采样后，突然发现钥匙落在了家里。

　　“谁能帮我开下锁，我被锁门外了，家里还做着锅，两个月大的孩子自己在家！”郑先生通过语音向社区“百姓议事厅”微信群求助。

　　“不要慌，我马上到，已经联系了消防和燃气部门。”该社区工作人员梅雪梅边与郑先生通话，边向郑家跑去。

　　几分钟后，燃气公司工作人员和消防员相继赶到，将郑先生家的燃气阀门关闭，并打开了房门。郑先生急忙向自己卧室冲去，看到孩子无事后，才长长吁了口气。

　　“‘百姓议事厅’真是帮了我的大忙，我已经订做了锦旗，要向帮助我的社区、部门工作人员表示感谢！”4月27日，郑先生说。

　　“在静态管理期间，我们的工作人员和志愿者不怕辛苦，为辖区群众送饭送菜、帮忙开锁、购送药物……解决群众急事、难事百余件。”林丽超说，今后他们将继续发挥、挖掘“百姓议事厅”微信群的作用，解决好群众的“三心事”。（记者刘东甲、张培）