聚焦民忧民需民盼 提升城市幸福指数
——张家口市深入推进全国文明城市创建工作纪实之二

　　文明是一座城市发展的内在灵魂和名片，文明城市创建，更是一种理念、一种追求，一种持之以恒的实践。

　　近年来，张家口市坚持把创建全国文明城市作为推动城市发展的重要载体，围绕以人为本、创建为民的总要求，坚持全面创建、全域创建、全民创建，不断推动创建工作迈上新台阶、取得新成效。

　　聚焦民需，将百姓呼声作为“指挥棒”

　　76岁的贾有财家住张家口经开区沙岭子镇沙岭子村，过去，他家的户厕没有适老化设施，这对于患有关节炎、腰椎间盘突出的老人来说，如厕成了困扰他生活的难题。

　　2022年，张家口市聚焦群众“急难愁盼”，实施了养老服务提质增能民生工程，为1.1万户特殊困难老年人家庭实施居家适老化改造。“在如厕区安装了扶手，卧室安装抓杆，地面进行了高差处理等，自从政府给免费改造，我的生活方便多了。”贾有财说。

　　一个户厕的改造，映照出一座城市的文明。“创城”的初衷就是以人民为中心，着眼常态长效补短板强弱项，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　说起桥西区南新村新村路6栋老旧楼的变化，居民靳春英感受深刻：“加装了集中供暖，拆除了私搭乱建的煤池子，以往灰头土脸的老旧楼焕然一新，居住环境的改善，真正提升了我们的幸福感。”

　　老旧小区改造，改出新生活

　　去年，张家口市积极推进老旧小区改造，改造工程涉及15个县区，共改造完成235个老旧小区，惠及1432栋楼67101户，改造面积达510.24万平方米。

　　文明城市，环境先行。生态宜居的环境，是人民群众的期望，是城市文明程度的直接体现。

　　“推窗见绿，凉亭、座椅齐全，家门口的小公园成为我们休闲锻炼的好去处。”家住桥西区建设西街的徐女士对建好不久的“口袋公园”赞不绝口。

　　街角方寸之地，尽显城市文明之美。2022年张家口市深入实施净化、绿化、亮化、美化工程，新建、改建口袋公园72个，提升重要节点景观亮化62个，打造“四化”样板示范街道57条……

　　一件件民生实事筑牢惠民“里子”，撑起城市“面子”，民生改善的浓浓暖意，幸福指数的步步提升，是人民群众“创城”路上最贴心、最实在的收获。

　　群策群力，以“绣花功夫”为民惠民

　　“电动车充电桩又增加了”“私设的地锁拆除了”……

　　近日，张铁家园里的仿古凉亭又热闹起来，居民们聚集在此，讨论着小区的大事小情。这里是桥东区宣化路社区打造的小区居民议事厅。这也是我市推进“百姓说事、干部解题”治理机制的一个缩影。

　　两年来，张家口市围绕聚民智、解民忧，构建起的“百姓说事、干部解题”基层社会治理工作机制，有效解决了一批居民关注、关心的问题、难题。

　　人以城为家，城以人为本。文明城市创建，要以便民、利民、惠民为出发点和落脚点。

　　近日，康保县“乐帮社工”赵志苹又来到青龙村87岁刘奶奶的家里，陪老人谈心聊天，为老人打扫卫生。长期得到社工关注的刘奶奶感慨道：“这帮孩子真好，有她们的帮助我感到很幸福。”

　　为加强社会工作专业化发展，优化基层基本公共服务供给，提升城乡基层治理效能，张家口市积极推进社会工作站建设，如今，全市已建成市级社会工作指导服务中心1个，县（区）社工总站17个，乡镇（街道）社工站226个，拥有驻站社工580余人。

　　创城中，作为离居民最近的人，社工们聚焦“一老、一小、一困、一残”，推行“社工+志愿者”服务模式，开展社会救助、为老服务、儿童关爱等一系列社会服务工作，进行了文明实践，传递了社会温暖。

　　纵观张家口市社区治理工作，城市社区综合服务设施覆盖率达到100%；办理社会救助、居民基本医疗保险等政府基本公共服务项目做到城乡全覆盖；社区日间照料站建设进展快速；“五社联动”作用发挥越来越突出……下“绣花功夫”解决治理“最后一公里”问题，为群众绣出了美好的生活图景。

　　共建共享，让“文明之花”遍地开放

　　“3月11日下午，‘厚德万全’公益促进会到堡子里雷锋事迹展室参观学习。”“3月13日上午，经开一幼的小朋友到堡子里雷锋事迹展室参观学习。”……从张家口慈善义工联合会雷锋精神志愿者服务队党支部书记樊志勇的微信朋友圈看到，3月以来，雷锋事迹展室几乎每天都在接待前来参观学习的团体、群众。“现在学雷锋、做志愿服务的人们越来越多了。”樊志勇说。

　　创建文明城市，离不开人民群众的踊跃参与。当文明成为广大市民的共同认识和自觉行动，一座城市才能真正托起文明底色。

　　2022年，张家口市完成“创城”志愿者注册登记2.3万名，成立了22类各具特色和专业的205支志愿服务队伍，围绕助老帮困、环境清洁、法律援助等数十个志愿服务领域常态化开展志愿服务。如今，闪动在大街小巷的“志愿红”已成为创城路上的一道靓丽风景。

　　文明城市创建要着眼全面创建、全域创建、全员创建，要以城市优质文化资源支持农村文化建设，让城乡居民共享创建成果。

　　2022年，张家口市持续抓好农村人居环境整治，全市村容村貌得到明显提升，全市共创建美丽庭院40多万户。

　　张家口市妇联相关负责人介绍，美丽庭院是彰显张垣特色、传承乡土记忆、延续家庭文明、培育乡风文明的文化承载。下一步，我市将进一步推进城乡精神文明建设融合发展，做好美丽庭院精品示范布局，打造美丽庭院精品线、精品带和精品区，让美丽庭院成为承载家庭幸福、优化生态环境、提升生活品质的重要载体。（记者 张凤燕 通讯员 宋丽）