建设银行打造“老年客户服务示范网点”

　　张家口新闻网讯：今年，建行张家口分行将完成全部网点的适老化建设，打造金融行业 “老年客户服务示范网点”。

　　据了解， 建行将针对老年人腿脚不灵活、反应变慢， 视力、 听力下降等情况， 按照适老服务最优、 适老环境友好的标准， 打造 “老年客户服务示范网点”， 以此带动全行网点服务水平的有效提升。 此外，建行专设老年服务窗口，无障碍通道扶手上增加防滑保温层， 设置呼叫按钮等， 配备不同度数的老花镜、放大镜、轮椅、拐杖， 血压血糖测量仪等， 确保网点各区域间通道顺畅。

　　为给老年客户提供“居家养老服务平台”的延伸服务， 建行还为居家老年人提供 “衣、食、住、行、用、医、娱、学”等多样化、 社会化的居家服务。 同时，建行致力于解决老年客户的需求服务， 网点配备大量便捷式移动设备， 为有特殊需要的老年客户上门服务， 真正让高效便捷的金融服务走进百姓家。

　　（刘枫）