天使展翅“翼”起向未来——写在河北北方学院附属第一医院庆祝第111个“5·12”国际护士节之际

　　编者按：

　　五月，我们以诗之名，赞颂散落人间的天使；初夏，我们以歌寄情，传唱舍身忘我的精神。

　　同样的节日，别样的精彩。当又一个“5·12”国际护士节来临，河北北方学院附属第一医院（以下简称“一附院”）明德会堂再次唱响了献给白衣天使的赞歌。这是对神圣的护理事业的致敬，更是对一批批护理人在疫情防控、冬奥、应急保障等工作中所做突出贡献的褒奖。

　　爱在左，情在右，在生命的两旁，随时撒种，随时开花。怀揣对南丁格尔精神的不断追寻，坚守“提升护理质量和服务水平，打造一附院护理品牌”的初心，这是一次对过往工作的总结，更是一次对未来发展的蓄力！

　　在河北北方学院附属第一医院八十余年的发展历程中，对优质护理的追求，是她们不变的承诺！

　　秉承全心全意为人民服务的宗旨，牢记南丁格尔“竭诚协助医师之诊治，务谋病者之福利”的誓言，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病患，这里的一代代护理人恪尽职守、无私奉献，用自己的青春和汗水、热血和智慧，打造了一支召之即来、来之能战、战之必胜的护理队伍。

　　在新冠肺炎疫情常态化防控下，一附院肩负冬奥会、冬残奥会保障的崇高使命，医院在抓好日常护理服务不放松的情况下，抽调精兵强将奔赴一线，使得各方面工作取得积极实效，涌现出众多表现突出的集体和个人。在5月12日举行的庆祝“5·12”国际护士节暨表彰大会上，医院对2021年以来护理工作进行总结回顾的同时，对这些榜样和标杆进行了集中表彰。

　　其中，静脉治疗专业学组、健康教育科普专业学组等5个学组获2021年“先进护理专业学组”称号；手术室景巍、急诊科赵婷婷、心血管内科一病区曹佳等12名来自各学科的优秀护士在各类省级竞赛中获奖；曹佳、高淑林等30人获2022年“星级护士”称号。

　　为持续推进改善护理服务质量，2021年以来，一附院还积极组织了外周静脉输液治疗护理创新案例演讲比赛、“优秀护理质量改善项目”评选、第二届ICU护士授课比赛、急危重症专科护士急救配合技能竞赛、“护理质量改进提灯项目”典型案例评选等一系列各具特色的竞赛活动，会上分别对相关获奖人员进行了表彰。

　　活动期间，医院还分别按照“冬奥”“抗疫”两个单元，以视频短片的形式，回顾了一位位白衣天使全力以赴书写护航冬奥优秀篇章，驰援武汉、石家庄、廊坊等疫区不畏逆行的先进事迹。举行新入职护士授帽、宣誓仪式，让年轻护士接过前辈手中象征“提灯精神”的烛光，将南丁格尔的人道主义精神，以及医院“全心全意为人民健康服务”的理念永远传承下去。

　　院党委书记侯雅雄表示，医院将一如既往地全力支持和重视护理工作，加强对护士的人文关怀，关注护士身心健康，关心护士的成长和生活，为大家提供良好的工作和学习环境。勉励广大护理工作者不断增强服务意识、竞争意识、创新意识和发展意识，熟练掌握新知识、新技术，在比学赶帮超中争先创优；继续弘扬南丁格尔精神，增强人文关怀意识，以患者需求为出发点，以关爱健康、提高生命质量为己任，扎实做好优质护理服务，深入推进护理工作高质量发展；不忘为人民健康服务的初心，聚焦群众对护理工作的新期盼、新要求，创新护理服务方式，延伸护理服务领域，拓展护理服务内涵；继续发扬主人翁精神，以院为家，以仁爱之心文明行医、为患者排忧解难，解除痛苦，以高尚的职业道德、精湛的护理服务做好人民健康的守护神。

　　院长张志华在致辞中表示，随着当前医改的深入和广大人民群众健康需求的日益提高，护理工作面临的任务更加艰巨，全体护理人员一定要强化服务理念，优化服务质量，把患者和社会满意度作为检验优质服务成效的“标尺”，成为当之无愧的行业典范，为保障京西北区域人民的生命和健康，为护理事业的健康、快速发展，做出应有的贡献！

　　大会上，医院党政领导班子全体成员出席活动并为获奖代表、集体颁奖。2021—2022年度河北北方学院附属第一医院护理工作亮点展示

　　亮点回顾

2021—2022年度河北北方学院附属第一医院护理工作亮点展示

　　过去的一年，收获满满，在等级医院复审过程中，一附院上下忘我工作、戮力同心，6S管理成效显著，医疗质量持续改进，顺利通过三甲复审。过去的一年，使命在肩，在北京冬奥会和冬残奥会保障工作中，白衣天使们冲锋向前，不论是赛场上的医疗救护，还是隔离酒店的疫情保障；不论是国际医疗部的贴心服务，还是冬奥医疗保障指挥中心的日夜坚守，都体现了“一附力量”的责任和担当。

　　机遇与挑战并存。在庆祝“5·12”国际护士节暨表彰大会上，副院长刘圣君现场就2021—2022年度护理工作进行了总结报告。

      ◎过去一年，他（她）们

      科学统筹管理筑牢疫情防控安全线

　　★全年为发热门诊、急诊预检分诊、发热隔离病房、感染科、核酸采样点、疫苗接种点等重点科室和部门调配护理人员,并积极支援桥西区疫苗接种保障任务。

　　★支援我省疫情防控工作，抽调10人赴廊坊市支援抗疫，积极组建援沪医疗队及后备队伍随时待命。

　　★针对不断更新的新冠肺炎诊疗方案和国家、省、市、医院各级会议相关文件，组织全院护理人员学习贯彻，先后组织线上、线下培训10余次。组织全院护理人员参加核酸采集操作线上培训并进行考核，考核1119人，考核合格率为100%。

　　◎过去一年，他（她）们

　　创新管理理念建立高效护理管理体系

　　★以评审标准为蓝本，继续加强护理质量和安全管理，持续巩固等级医院复审成果；加强护理文件书写、基本技能操作、专科护理质量、应急处置等方面管理，提高医院整体护理服务水平。

　　★制定信息化平台支持的临床护士综合评价考核系统，对临床护士进行客观科学的评价考核，促进护理人员主动完成工作目标，营造主动学习、相互学习的氛围。全年共考核969名护理人员，成为临床护理管理的有力抓手。

　　★“智能化移动宣教”项目正式启动，并在各临床科室投入使用，实现了健康宣教的标准化、多样化、流程化、数据化和智能化。各病区护理管理系统和临床护理系统完成升级。

　　◎过去一年，他（她）们

　　深化服务内涵提升优质护理服务质量

　　★定期开展医生、护士、患者满意度调查，根据调查过程中反馈的问题积极分析原因并督导整改，促进护理质量持续改进。

　　★调整《护理人员绩效管理考核方案》，再次增加向临床一线护理人员倾斜力度，推行以工作量、质量、护理难度、技术要求、患者满意度为主的综合绩效考核方案；组织各类评选活动，评选出2021年度优秀护士30名，先进护理集体10个，2022年度星级护士30名，树立先进典型，护理人员工作积极性进一步提升。

　　◎过去一年，他（她）们

　　强化质量控制促进护理质量持续提升

　　★制定完善的护理质量管理方案，实行院、科、病区三级质量控制。各质控组每月根据护理质量评价标准对各病区护理质量进行检査，科护士长每月进行质量督导，病区质量管理小组以护士长为第一责任人，按计划完成本病区质量检查工作。

　　★多种形式落实护理质量督导，除常规检查外，不定期对科室日常工作进行联查或专项检查；每月对重点科室进行质量督导，每周对临床科室夜间护理质量进行2次检查。每季度召开护理质量管理工作会议，对全院护理质量管理工作进行评价、分析和总结，通过简报形式进行护理质量通报。

　　★促进护理质量科学管理。护理部为各病区购买护理质量管理相关书籍，邀请质量管理处专家为护理管理人员和护理骨干进行质量管理工具应用培训，组织“优秀护理质量改善项目”“护理质量改进提灯项目”评选，进一步增进团队合作，强化护理安全意识，促进护理质量科学管理。

　　★加强护理不良事件管理。每季度对不良事件上报情况进行统计分析，针对特殊事件和多发事件进行专题讨论和分析，严格落实各项规章制度和护理措施，切实降低发生率，确保护理安全。

　　★按照国家和省质控平台要求，客观准确的做好各种数据的收集和统计工作；完成国家护理质量平台（每季度）及省护理质控中心（每半年）护理敏感质量指标数据的上报及相关问卷的填写；完成三级公立医院绩效考核指标护理相关数据的收集和填报工作。

　　◎过去一年，他（她）们

　　加强人才培养提高护理队伍综合素质

　　★注重护理管理人才培养，制定护理管理人员培训计划，举办护士长座谈会，启动中国护理管理卫生人才院级培训项目，组织全院护士长护理管理相关知识考试和年终述职。

　　★落实各级各类护理人员培训考核计划。为全院护理人员多次推送国家级、省级、市级培训课程，举办各级各类培训共40次。选派优秀护理人员通过线上、线下等方式完成国家级及省级的专项培训活动。根据计划组织层级培训和考核，覆盖率均为100%。

　　★培养专科护理人员。选派护理骨干参加国家级及省级专科护士培训班。对专科护士学习过程和成效进行追踪管理，将先进的护理知识和技能与实际工作相结合，提高医院专科护理水平。

　　★加强急救技能和应急能力培训。举办“第一期急危重症专科护士培训班”，35名学员完成理论及技能培训。应急库成员培训和管理方面，根据工作岗位和科室变动情况对成员进行调整，现有成员71名。按计划对其进行急救知识培训和考核9次，提高其应急处置和急救能力。

　　★充分发挥各专业护理学组的职能，积极开展专业活动，促进专科护理发展。

　　★落实新入职护士规范化培训，对新入职护士进行基础理论与基本技能培训并考核，提高新入职护理人员的理论及实践能力。

　　★组织ICU护士授课比赛、护理科普微视频比赛、外周静脉输液治疗护理创新案例演讲竞赛等活动，提高理论和技能操作水平的同时，进一步提升护理服务质量，提升患者满意度。

　　◎过去一年，他（她）们

　　增强创新能力提升护理教学科研水平

　　★护理人员积极申报省、市级科研项目，在省级及科技核心期刊发表论文100余篇；各级各类学术委员会任职150余人次。

　　★通过各学组投票，评选出2021年度先进护理专业学组5个，鼓励各学组充分发挥自身优势，引领各专业发展。

　　★积极承担护理教学任务。全年共完成护理本科教学1002学时；完成2021—2022年度380名护理实习生的岗前培训、分组轮转、评价考核及日常管理工作；完成2020—2021年度258名护理实习生的鉴定工作；按照授课计划完成护理专业学生理论授课、毕业论文指导等工作。

　　★建立健全护理培训老师选用机制。通过科室推荐、护理部考核，选拔出护理培训老师68名，起到了“传、帮、带”的作用，进一步促进科室教学能力提升。

　　◎过去一年，他（她）们

　　发挥自身优势带动地域护理学科发展

　　★多措并举促进全市护理工作质量提升。积极配合省、市卫健委、质控中心和抗癌协会完成各项工作。组织“护理质量改进提灯项目”申报和评选活动；组织护理专家对我市4家医疗机构老年科护理工作质量进行专项评价和督导；收集各县区质控中心成员信息并备案，重新调整市质控中心成员；组建市级和县区级核酸采样专家库，定期开展督导检查工作并汇总上报；通过微信平台为基层单位护理人员提供个性化专业问题指导。

　　★多种形式开展延伸护理服务。多次组织护理人员到社区、村委进行慢性病健康咨询活动；组织造口患者联谊会；通过微信平台进行健康宣教、康复指导等。积极筹备开展“互联网＋护理服务”工作。

　　★积极承接政府职能转移工作任务。选派护士在康保县邓油坊镇、张北县医院、康保县人民医院、蔚县人民医院、赤城县人民医院进行精准扶贫及对口帮扶；承担本地区基层医院护理人员培训工作，接收进修及培训人员60余人。

　　★2022年先后分批次抽调40名护理人员开展冬奥医疗保障工作，圆满完成冬奥及冬残奥医疗保障任务，受到北京冬奥会、冬残奥组委及省、市各级领导表扬及慰问。

　　★积极开展科普宣传活动。在各专业学组的倡导和带动下，志愿者分别到社区、养老机构、医院门诊等场所积极开展科普宣传和义诊活动，就慢性病合理用药、饮食管理、肿瘤防治、疫情防护等内容作了详细指导，受益群众近千人。（策划/王琪娜袁美锦 撰稿/吕利雅李宁胡程利）