低价团购被嘲“玩不起”，病态低价怎么破？

　　近期，有不少消费者反映被低价团购“伤了心”。

　　“2~3人餐只要88元”“原价278元的火锅团购，现价只需168元”……如此“诱人”的低价团购怎能让人不心动？然而，有消费者在网络平台团购超低价格套餐到店消费时，要么就是被商家告知超过当天接待能力不能正常使用，要么就是图片与实物完全不符，把“便宜没好货”演绎得淋漓尽致。本是为了引流的低价团购却令消费者乘兴而来，败兴而归，如此病态的局面该如何破解？

　　近年来，线上营销日趋火热，餐饮企业为了引流和提高曝光度，试图通过各种网络平台售卖低价团购套餐。然而，抢占网络市场的竞争愈发激烈，也导致低价团购趋于病态。过分低价的恶性竞争甚至还会倒逼餐饮企业出售虚假团购套餐，扰乱市场竞争秩序。

　　无限低的价格虽然吸引来了顾客，但是服务和菜品质量却直线下降，如此便形成了如今的尴尬局面——消费者被“伤了心”，餐饮企业被嘲“玩不起”，双方都成了输家，只有网络平台从中赚取了流量，成为唯一的赢家。

　　对于低价团购，不管是餐饮企业还是消费者，都应保持理性，网络团购平台应做好引导。

　　对于餐饮企业来说

　　门店的食材、人工、租金、水电等成本无法忽略，为了生存和利润，极低的团购价格就意味着同样低的食材和运营成本，低成本也就意味着可能出现上菜慢、分量少、质量差、服务严重缩水等情况。低价团购的确可以带来短期的流量，但是流量无法转化为存量，餐饮企业付出了成本却成了“无用功”，这无疑会给企业经营带来致命的打击。而过分地追求线上引流，也让餐饮企业忽视了品质、服务、效率、品牌等更长期的价值及竞争壁垒的建设，长此以往，企业失去了核心竞争力，再低的价格也将失去意义。

　　对于消费者来说

　　虽然习惯了用餐之前先打开网络平台查看团购套餐，但也要意识到“好货不便宜”，如果追求的是服务和品质，那么过分低价的团购就需要警惕了。如果遇到虚构原价打折、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为，要第一时间联系相关部门进行投诉举报，维护自身合法权益。

　　对于网络团购平台来说

　　应优化以优惠、低价团购产品作为品牌露出的权重项的算法逻辑，增加餐饮企业品质、品牌、服务等的权重，引导消费者合理选购团购产品；另外，还要充分尽到审核把关义务，对于证照不齐全、涉嫌上线虚假低价团购的商家进行屏蔽，营造健康规范的网络竞争环境，保障消费者的合法权益。

　　来源：中国市场监管报