张北县人社深入推进“双新”活动走深走实

　　为深入推进“展现新形象、创造新业绩”活动走深走实，张北县人社局以“三聚焦三提升”为抓手，着力转变工作作风，提升服务效能，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

　　聚焦思想引领，提升政治站位“高度”。“展现新形象、创造新业绩”活动开展以来，张北县人社局通过召开动员大会、专题学习会等多种形式，组织全体干部职工深入学习领会上级关于作风建设、能力建设的重要指示精神，深刻认识开展“双新”活动的重要意义。引导干部职工牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强转变工作作风、提升服务效能的思想自觉和行动自觉，为活动深入开展奠定坚实的思想基础。

　　聚焦问题导向，提升服务优化“精度”。张北县人社局以解决群众急难愁盼问题为突破口，全面提升服务精准度。紧抓京津冀协同发展机遇，继续与北京西城区、天津滨海新区精准对接，学习先进地区经验，全面梳理就业、社保、人才、劳动关系等主要业务经办流程，大力推行“一窗受理”、“一网通办”、“跨省通办”，精简办事环节，压缩办理时限，让数据多跑路、群众少跑腿。积极推广“互联网+人社服务”，拓展网上办事大厅、手机APP、自助服务终端等线上服务渠道功能。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供预约服务、上门服务等个性化暖心举措。三是畅通反馈渠道。设立“双新”活动意见箱、公开监督电话、定期开展服务对象座谈会，广泛听取社会各界对人社工作的意见建议，建立问题台账，实行销号管理，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

　　聚焦实干实效，提升作风转变“硬度”。张北县人社局围绕人社政策、业务技能、服务礼仪、信息化应用等内容，组织开展系列专题培训和岗位练兵活动，全面提升干部职工的综合素质和履职能力。将“双新”活动开展情况纳入年度绩效考核范围，建立常态化督导检查机制，对服务态度生硬、办事效率低下、推诿扯皮等突出问题进行严肃查处和通报，形成有力震慑。深入挖掘活动中涌现出的先进股室和先进个人，大力宣传其典型事迹和优良作风，营造“争一流、当冠军”比学赶超的浓厚氛围，激发人社干部职工干事创业的内生动力。

　　下一步，张北县人社局将持续巩固深化“双新”活动成果，建立健全长效机制，不断将活动激发出的热情转化为服务发展、服务民生的实际成效，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、人民满意的人社干部队伍，为全县经济社会高质量发展贡献人社力量。

　　（孙琳 苏有贵）