首页 新闻中心 时政 独家 县区 小记者 教育 医疗健康 美食 金融 旅游 汽车 冰雪网 数字报刊 清水社区
您当前的位置:首页 > 县区新闻 > 宣化区

宣化区聚焦老旧物业难题抓整改工作典型做法

2019-12-19 15:07:11  来源:张家口新闻网

  多措并举求突破 为民服务解难题

  ——宣化区聚焦老旧物业难题抓整改工作典型做法

  “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,张家口市宣化区将破解小区物业管理难题作为主题教育“为民服务解难题”的主攻点,上下联动促共识,多措并举抓整改,着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

  一、建立物业问题包联台账,解决群众问题难梳理、责任主体不明确的问题。组织党员干部开展物业问题大走访活动,县处级干部牵头区直部门深入居民小区和群众家中,摸实情、兜实底,开门征求意见,自觉对标对表,全面查摆不足。按照“历史遗留问题处级干部包、热点难点问题区直部门包、一般问题街道社区包”的原则分层建立整改台账。把基本情况、主要问题、解决措施、具体责任人、完成时限等内容纳入台账管理,实行挂账督办、销号管理。截至目前,全区处级干部共包联物业历史遗留问题54个,解决问题31件。

  二、成立物业管理工作专班,解决热点问题难协调、共性问题难统筹的问题。成立了区委书记任组长,常委组织部长任办公室主任,宣传部长,政法委书记、主管副区长任副组长,非公工委、住建、民政、执法等13个单位“一把手”任成员的区级工作专班。建立工作专班周调度、月例会制度,集中调度、协调、处置物业管理难题,下达近期重点任务分解,督促专班成员履职尽责。创办《百姓之声》专批件和物业问题《督办函》,引导各部门聚焦居民问题,明确物业管理“疑难杂症”的牵头主体,组织督办、限时办结。截至目前,相关职能部门开展居民区餐饮排污、违建拆除等专项整治行动3次;刊发《百姓之声》4期,下达《督办函》2件,均已办结。

  三、搭建智慧便民服务平台,解决寻求服务渠道窄、服务质量无保障的问题。针对自治自管小区楼道维修、维护小广告屡禁不止的问题,建议依托宣化区社区综合服务中心,统筹整合全区便民服务资源,搭建集热线、网站、手机APP为一体的“6066666”红色管家服务平台。重点将管道维修、家政服务、配餐开锁等需求量大的服务项目统一纳入平台管理,严格审核入平台商户资质,以居民满意作为商户信誉的评价标准,推动行业良性运行。结合创城工作,统一在小区单元设立便民服务公示牌和公益广告投放口,以疏堵结合的方式,从根本上解决小区楼栋小广告整治难的顽疾。

  四、推动综合执法力量下沉,解决“看得见、管不着,管得着、看不见”问题。

  以区城市管理综合执法局为主体,联合环保、市场等职能部门,向试点街道下沉10名综合执法人员,成立执法中队,负责小街巷和生活小区内的综合执法。实行执法人员双重管理,中队长由区城市管理综合执法局征求街道意见后任免,兼任街道工委委员,副队长由街道直接任免。按照街道和区城市管理行政执法局占比6:4,实行年度双重考核。11月5日,街道综合执法中队对辖区小区饭店排污设备进行全排查,对12家不符合国家规定排污的饭店下达整改通知,有效解决底商多年遗留的油烟排放问题。

  五、创新物业服务管理模式,解决工作进度推进慢、服务水平难提高的问题。根据居民诉求,按照“三个一批”工作模式推动物业服务管理覆盖率。以“亮标准、比服务、晒荣誉”方式,促使物业管理提升一批。开展物业企业“服务之星”横向评选,触动服务人员比学赶超;建立社区物业公司荣誉墙,直观展示物业企业的服务能力,倒逼物业企业的危机意识。以环卫清扫进小区,服务到基层的方式,帮助服务一批。针对宣府大街、钟楼大街、鼓楼前街三条主干道的无人管理小区,推行“环卫+社区”举措,实现日常垃圾随时清、基础环境变整洁。以政府购买服务方式,扶持社区兜底一批。地处偏僻、收费困难的无人管理小区,由政府给予物业企业适当补贴,以“大带小+小代无”的方式鼓励物业公司接管,社区党组织及时协调,适当减少服务项目,降低收费标准,提高居民接纳程度。对支持工作、社会责任感强的物业企业主,优先推荐参选“两代表一委员”,区委非公工委适当表彰奖励。目前已有3个无物业小区被新物业公司顺利接管。(曲日东  王晓宇)

责任编辑:孙继肖
张家口日报官方
微信“张小全儿”
张家口新闻网
官方微博
【张家口新闻网版权声明 】

1.本网(张家口新闻网)稿件下“稿件来源”项标注为“张家口新闻网”、“张家口日报”、“张家口晚报”的,根据协议,其文字、图片、音频、视频稿件之网络版权均属张家口新闻网所有,任何媒体、网站或个人 未经本网协议授权,不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用 时须注明“稿件来源:张家口新闻网”,违者本网将依法追究责任。

2.本网其他转载稿件涉及版权等问题,请作者或版权所有者在一周内来电或来函。联系电话:0313-2051987。