张家口怀来移动重阳奏响敬老三部曲

　　九月初九重阳节，老人的节日，怀来移动传承尊老、爱老、敬老、助老的中华传统美德，开展多重适老年化服务举措，让这个节日更有温度、更加精彩。

　　一曲暖心。在营业厅设置“老人服务专区”，开设老年人绿色通道，专门为65岁以上的老人安排服务向导，优先为他们提供业务咨询、业务办理等服务，为老年人提供老花镜、放大镜，为路途遥远的老人提供接送服务。

　　二曲倾心。老人爱心服务队走进山间地头，成立老人爱心服务队，走上村头主动为老人们上门服务，及时了解老年用户所需所盼，为他们排忧解难，手把手教会老人通过手机进行认证，为老人讲解智能手机操作使用知识等，解决老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题。

　　三曲安心。筑牢老人防诈骗“金钟罩”，针对当前电信网络诈骗案件持续高发，尤其老年群体高危，免费为老人送上安心包通信服务，为老人手机安装“反电诈”防火墙，自动识别和阻断各类电信诈骗信息，第一时间联线报警；送上移动看家业务，全天24小时录象，通过手机可以观看到7天的监控画面，并可以时时对讲，切实解决子女外地打工、老人独自在家的安全问题；为老年人科普防范电信网络诈骗相关知识，提高老人防范诈骗能力。

　　每年的重阳节只有一天，但怀来移动保持初心，心怀敬重，对老人的关爱之心、做务实之事将一直在路上。