沽源高山堡：优化服务助企纾困抓营商

　　今年以来，张家口沽源县高山堡乡把优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的重要抓手，持续深化“放管服”改革，凝心聚力破解营商环境中的痛点堵点，聚焦“行政审批更便捷更高效”“为企服务全方位全过程”两项重点，协调解决企业“急难愁盼”问题。

　　创新工作举措，切实缩减“办事工作日”

　　近日，全乡开展常态化“市场主体大走访活动”，到企、入户宣传“高山堡乡人民政府”微信公众号，公众号增设了惠企助商、便民助农、我要留言3个服务功能。企业、个体工商户可以直接从公众号上了解到办理各项业务所需材料、办理窗口位置、办理流程、办理时长、工作人员联系方式等信息，实现一次性告知全网通。市场主体到乡里办理业务前可以通过公众号提前了解信息，与工作人员取得联系，减少市场主体来乡办理业务的咨询环节，缩减了一个“办事工作日”。通过公众号增设服务功能，实现“小微信，大功能”，市场主体和人民群众拿起手机就可以直通政府，真正意义上实现了立即办，马上办。

　　诚心为企为民，开通企业诉求“网上直通车”

　　该乡的企业和个体工商户可以通过“高山堡乡人民政府”微信公众号直接留言或者通过拨打公众号上营商环境服务专员电话表达企业诉求和对乡政府的意见建议。

　　提升服务能力，实现与企业“一卡通心连心”

　　在原先连心卡的基础上，创新打造了“高山堡乡优化营商环境市场主体服务连心卡”，将服务专员的照片及职务、服务事项清单、市县两级营商环境监督举报电话等信息都在连心卡上公布，确保市场主体对我乡服务专员认的清、联系的上，对服务内容心里明，对监督举报事项有地儿说。

　　通过一系列创新举措帮助企业在遇到困难时第一时间“找到人，办成事”，也有利于第一时间向企业推送最新政策，打通服务企业“最后一公里”。该乡将继续深入辖区企业，通过倾听民意、服务企业，助力优化营商环境工作落到实处，为辖区经济发展贡献力量！（通讯员李静江 郭俊杰）