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张家口移动开展“优质服务体验季·走进智慧移动”主题活动

2020-11-13 15:25:57  来源:张家口新闻网

  为持续深入锻造优质服务,践行“客户为根、服务为本”的理念,通过“专心、精心、爱心”的工作向客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务,11月13日,张家口移动开展“优质服务体验季·走进智慧移动”主题活动,邀请10余位服务体验官走进移动,体验移动服务,了解5G网络给生活带来的改变。

  11月13日,来自政府机关、教育、私企、媒体等各行各业的10余名服务体验官走进张家口移动,了解和感受张家口移动在推动智慧生活、5G建设、客户服务等方面的工作,并开展座谈会。会上,张家口移动相关负责人员与服务体验官们就5G网络、业务、服务等方面进行交流,现场答疑解惑,对于客户关心的5G网络建设、套餐业务、信号覆盖、5G应用等内容开展深入讨论,畅谈未来需求与发展。

  会后,服务体验官们走进了张家口移动宝善街机房,网络专业人员为他们讲解了移动网络发展,网络传送方式等,并科普了关于基站辐射的问题,其实基站的辐射远远小于家用电器微波炉,使得现场的服务体验官恍然大悟,表示真是学到了知识,回去要介绍给身边的亲戚朋友。

  随后,走进了宝善街旗舰店的5G智慧体验厅,工作人员为体验官们介绍了VR眼镜、AR探究镜、智能音箱,360度环形摄影仪器,VR游戏等产品,为非5G终端的客户通过CPE WIFI热点覆盖提供了5G网络速率体验,现场体验速率达到220Mbps,体验官们颇有兴趣,表示期待5G网络给生活、生产带来更大的改变与惊喜。

  一直以来,张家口移动用实际行动践行“全心全意,为您服务”的服务宗旨,聚焦 “优+网络”、“优+产品”、“优+服务”精耕细作,今年以来持续开展“走出去,讲出来,敢承诺,必践诺”活动,开展“走进移动”系列活动,邀请客户零距离体验移动服务,全面与客户互动连接,树立“心级服务 优+体验”的客户服务品牌。后续将持续开展总经理接待日等活动,期待更多客户的参与。

责任编辑:苏颖
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