首页 新闻中心 时政 独家 县区 小记者 教育 医疗健康 美食 金融 旅游 汽车 冰雪网 数字报刊 清水社区
您当前的位置:首页 > 新闻中心 > 消费 > 张家口消费

冬奥100天倒计时|以客为先 用心筑就商业旗舰 ——东方购物有限责任公司高质量发展纪实

2021-10-29 11:20:38  来源:张家口新闻网

  核心提示

  “十几年了,购物到‘东方’ 已经成为一种习惯”“买衣服还是‘东方’ 货全、 便宜、货真价实” ……这些张家口人的肺腑之言, 道出了东方购物中心独有的品牌魅力和不可比拟的企业形象。

  1997年9月9日, 东方购物中心应时而生, 秉承着“太阳从东方升起,把温暖播撒人间”的经营理念, 诚信经营, 提升服务,塑造品质, 在激烈的市场竞争中披荆斩棘、 砥砺前行,赢得了社会各界的认可和信赖。 如今,这艘张家口市区大型购物综合体旗舰依然乘风破浪、 永往直前, 驶向美好的未来。

  初心 办一流的综合商场

  “陪伴是最长情的告白,多年来,逛东方购物中心已经成为我生活中不可或缺的一部分。”退休职工王翠枝说, “在 ‘东方’购物买到的不只是优质的商品,享受到的更是良好的购物环境和无忧的售后保障。”

  正如王翠枝所说,在东方购物中心买到的不仅是物美价廉的商品,更是舒心放心的踏实感。

  时钟回拨到1997年, 前东风照相部、东光五交化、长城五交化、慎昌眼镜店和宴宾春饭店重组成为东方购物中心。

  成立之初,新建的 “东方”如何经营?未来在哪里?一系列问题摆在总经理祝金玉面前。 “在压力与挑战迎面袭来时,只有化压力为动力,将步子勇敢迈出去才能立于不败之地。”祝金玉心中暗下决心。于是,祝金玉带领着自己的团队制定了“人无我有,人有我全,人全我优”的目标,吹响了冲锋的号角,踏上了新的征程。

  在 “东方”人的字典里, “创一流”是最为关键的三个字。从副食餐饮到服装百货,从金银首饰到运动休闲, 近8000平方米的营业面积, 汇集了上百种一流的商品,尚韵珠宝黄金首饰、老凤祥黄金首饰、百斯盾裤业、水星家纺、小护士内衣、羊老大棉裤、埃米丽琪女装、五楼羊毛衫专营旗舰商场……各种商品琳琅满目、应有尽有。明了的品类布局,完善的品牌结构, “东方”为消费者提供了一流的购物享受。

  而名牌战略是 “东方”屹立于商海的又一 “法宝”,让 “东方” 走上了打造购物、休闲为一体的综合性大型商业中心的道路。这种集聚特色的经营方式不仅吸引了众多消费者,也树立了其独有的形象和地位。正是凭借着这一战略定位,24年, “东方”始终走在流行时尚的的前端,以坚持“高品格、高品质、高品位”为经营主旨,为满足消费者 “多元化”需求不断创新营销理念,为张家口人民奉献了一场又一场快乐购物盛宴, 精致、时尚的购物中心形象已根植于张家口人的心间。

  诚心 书写商界不败奇迹

  诚信是试金石,在商海搏击中,大浪淘沙,沉淀下来的总是闪闪发光的金子;诚信是经商之魂,讲诚信的商家才能永立于商海。

  自成立起, 东方购物中心本着“诚信” 二字, 不论是与厂商合作,还是对待顾客都以诚相待、 童叟无欺,这正是 “东方” 历经24载依然红火经营、蒸蒸日上的砝码。

  不做表面文章,用实实在在的行动践行诚信。东方购物中心用严格的规章制度作为后盾,出台了 《东方购物有限责任公司价格管理规定》 《东方购物有限责任公司物价员职责》《商品进货验收、柜台出货、入货验收》等企业制度,严把商品质量关,严把商品进货渠道,坚决杜绝假冒伪劣商品。无论是劣质皮衣,还是以次充好含量不足的羊毛衫, 只要是假冒、劣质的商品,一律查收,坚决拒收。

  “给老人买了件衣服,她不喜欢,能退货吗?”顾客问。 “没问题, 能退。” 售货员笑脸回答。 多年来,“东方” 坚持实行 “可换可不换的,换;可退可不退的,退;可修可不修的,修。”的政策,不让消费者有任何为难情绪,更不怕麻烦,不怕少卖商品,图的就是消费者买得放心、买得舒心、买得满意。

  对待顾客, “东方”人如对待家人一样,诚信备至,一位退休老干部到东方购物中心买了一台数码相机,可老人不会使用, “东方”员工几次主动到老人家里进行讲解,手把手教会老人如何使用。 “还是 ‘东方’的服务好,买东西到 ‘东方’早已成了我们的习惯。”老人高兴地说。

  不仅是对消费者, “东方” 人始终不变的诚信经营理念, 也赢得供货商和经销商的认可和好评。“正是 ‘东方’ 的这种诚信品质,让我们看到合作共赢的未来。” 经销商们纷纷表示, 心甘情愿与 “东方”谋发展。

  “走到今天, ‘东方’ 已入驻上百家商户,无论是联营还是自营,在‘东方’诚信的感召下,大家和谐相处, 未曾与一家客商发生过合同纠纷, 合同签约率和履约率达到100%。”祝金玉说。

  点滴汇聚,涓流成河。东方购物有限责任公司先后荣获中国商业联合会 “全国商业优秀服务单位”;连续荣获河北省历届 “消费者信得过单位”荣誉称号; 获省 “百城万店无假货” 示范店荣誉称号; 多次被评为省、 市精神文明单位和历年 “重合同、 守信用” 先进单位等。

  爱心 奉献自己温暖他人

  1997年, “东方” 人将温暖的手伸向城市贫困人群, 捐助10000元救助100名贫困少年儿童;

  2001年, “东方” 人以4.7万元组织购进了200套羽绒被, 送给劳模、十佳巾帼、老干部、老军人、教师;

  2003年, 为全市特困职工当年考入大学的子女发放生活用品和学习用品,同年为全市抗击非典捐款2万元;

  2011年至2013年,连续三年参加市总工会 “金秋助学” 活动, 为贫困大学生捐赠3000元;

  2017年, 参加张家口晚报举办的 “山城一家亲”公益活动;

  ……

  在东方购物有限责任公司的爱心榜上, 一项项捐资助学、 慈善捐助活动清晰可见, 彰显着一个爱心企业的社会责任感。

  “一个人要想得到别人的关爱和尊重, 必须有一颗火热的爱心; 一个企业要想得到社会的肯定与赞誉,也必须做一个有爱心的企业。” 董事长祝金玉经常这样说。

  24年来, 无论是江南发洪水,还是汶川大地震, “东方” 人都解囊相助; 24年来, “东方” 人为“老英雄” “老战士”捐款捐物, 对贫困家庭子女入学进行帮扶, 对中高考困难家庭考生进行资助。 “东方” 人总会把爱心送到急需救助的弱势人群手中。

  在很多 “东方” 人心中, 有一件事每当谈起都无比骄傲。1998年,东方职工捡到了一卷用工资条裹着的工资, 在广播多次不见失主认领的情况下, 她们在门前帖了一张“招领启事”, 但仍不见失主上门,她们只好把 “失物” 打入工会建立的特别项目上, 等待失主认领。“不能让走进 ‘东方’的人受半点损失” 已经成为 “东方” 多年不变的承诺, 不论是衣物箱包, 还是金银首饰, 只要是在 “东方” 丢的,“东方”人捡的,消费者一定会找到“失物”。

  “想别人之所想的, 做别人做不到的。” “凡事多想一点点,多做一点点, 就会收到意想不到的效果。”这是 “东方”人恪守的信念。

  ———为方便广大消费者购物,在一楼设置了学雷锋服务站, 提供助听器、 拐杖、 雨伞等用品; 在二楼设置了母婴室, 配备了婴儿床等设施。

  ———想到工薪阶层, 制定出一条让同行难以理解的经营制度: 越是旺季越降价, 越是人们需要的时候越是让利。

  只有懂得奉献爱的人, 才能收获爱。 “东方”人在付出爱的同时,收获社会各界给予的馈赠, 营业额连年创新高, 各类名牌厂商纷纷进驻, 看中的就是 “东方” 的发展潜力。

  历史的车轮滚滚向前, 伟大的事业再启新篇。眺望未来, “东方”人将始终铭记 “太阳从东方升起,把温暖播撒人间” 的信条, 为张家口经济社会发展贡献力量。

     撰稿:赵源 摄影:左静

编辑:李雅雯
张家口日报官方
微信“张小全儿”
张家口新闻网
官方微博
【张家口新闻网版权声明 】

1.本网(张家口新闻网)稿件下“稿件来源”项标注为“张家口新闻网”、“张家口日报”、“张家口晚报”的,根据协议,其文字、图片、音频、视频稿件之网络版权均属张家口新闻网所有,任何媒体、网站或个人 未经本网协议授权,不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用 时须注明“稿件来源:张家口新闻网”,违者本网将依法追究责任。

2.本网其他转载稿件涉及版权等问题,请作者或版权所有者在一周内来电或来函。联系电话:0313-2051987。