3·15避开这些“新消费”下的“新陷阱”

　　张家口新闻网记者王海超

　　每年的3月15日是“国际消费者权益日”。为了适应我国经济由高速增长向高质量发展转变的现状，中消协将今年消费维权年的主题定为“品质消费·美好生活”。

　　随着我们的生活质量越来越好，新鲜的生活方式也层出不穷，随之而来的消费风险也防不胜防。最近一年你是否遭遇过不愉快的消费经历?消费权益是否得到了保障?在这一年一度权益日，我们和您一起揭开“新消费”里的“新陷阱”。

　　网购投诉已成消费投诉热门

　　随着近几年电商的快速发展，网上购物已成为网民生活中不可或缺的一部分，但在享受网上购物带来的便捷的同时，又会时常遭遇到支付圈套、实物与宣传图片不符等情况，网购如同“雾里看花”，真可谓网购有风险，消费需谨慎，一不留神就会陷入“网购”陷阱”。

　　陷阱1货不对板

　　刚刚拿到网购的一件衣服的刘静非常不满意：“图里看起来明明是红色，怎么到手变成了粉色，这色差也太大了吧?”像刘静这样遇到商品有色差、二手货、尺寸问题等是网购中常见的“陷阱”。面对此种情况，专家提醒，应选择历史较长的网站购物，选择访问量较高的网站购物，选择口碑好的网站购物等。

　　陷阱2信用作假

　　信用作假也成为投诉的重灾区，雇“好评师”刷好评的情况屡见不鲜。针对这种情况，消费者在购买之前，一定要查看卖家的信用。卖家的信用是整个交易的基础，看卖家的信用，首先要看好评。好评不是越多越好。其次看好评的内容和回复好评的内容，从中可以发现卖家的品质。最为注意的是需要留心卖家对差评的解释。

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　　汽车市场和“陷阱”同步增长

　　据国家统计局公布数据显示，2017年全国民用汽车保有量21743万辆，比上年末增长11.8%，其中私人汽车保有量18695万辆，增长12.9%。民用轿车保有量12185万辆，增长12.0%，其中私人轿车11416万辆，增长12.5%。面对增长如此迅速的汽车市场，“陷阱”随之增长迅速。

　　陷阱1低价为幌

　　李女士到汽车市场看车，对某款新车情有独钟，最低售价仅6.98万元。但该车既无空调，配置又低，最后她再三权衡后，终于以不菲的价格去买配置较为齐全的该车型。在这个个案中，厂家既作了低价的姿态，又获得了高利润。

　　在消费者和市场的多重挤压下，越来越“精明”的汽车经销商用低价车做幌子，尽可能地扩大车价范围，重点卖高价位车，以此坑骗消费者。对此消费者要想好自己要花多少钱买车再去车市。否则，极易中了厂家的销售花招而一次一次地提高买车标准。

　　陷阱2优惠掺假

　　在购车时，一些汽车经销商经常会赠送一些配置号称进口或优质的产品，其实是一些质量极为低劣的廉价产品，容易埋下安全隐患。他们将普通的贴膜、地胶、皮椅等价格翻番，以“购车赠送××元豪华装饰”诱惑消费者。

　　消费者在选购这些有“大礼包”赠送的车型时，务必小心谨慎，应该首先向比较了解市场的朋友咨询一下，或者亲自去汽车装饰市场看看这些“礼单”上的东西到底值多少钱，之后再做选择。

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　　互联网金融诈骗已成风险高发地

　　“互联网+金融”发展得如火如荼，不法分子的魔爪也顺势蔓延，投资、贷款、支付、众筹等细分领域都充斥着诈骗。一方面，打破传统金融运作模式的高收益与便捷性吸引着消费者参与其中;另一方面，许多新兴模式的诞生置法律监管于空白地带，行业乱象与投机倒把的行为丛生。

　　据中国电子商务研究中心发布报告显示，2016年互联网金融占全部电子商务投诉的7.62%，高于2015年同期，其中分期消费电商、银行电商、P2P、第三方支付、众筹均是用户投诉热点。互联网金融已成风险高发地。

　　陷阱1金融传销

　　举报数量最多、上当人数最多、涉案资金最大的当属金融传销。常常有冒充国内外著名的投资集团、虚构解冻民族资产的皇室后人、宣称创造了资本运作新方式的互助社区，以年20%-100%的高收益诱骗投资人加入某项目、某计划，或是购买某虚拟货币、虚拟金融产品，对投资人进行洗脑，用分层级计酬的方式促使受害者利用线下或线上途径对其骗局进行传播扩散，帮助发展下线。当传统的传销被包装上互联网和金融投资的高大上外衣，很多消费者就被蒙在鼓里了。

　　陷阱2网络充值

　　不法分子混迹在网游论坛、QQ群、微博等社交平台，发布“100元买100万游戏币”“装备三折手慢无”“移动大促，北京地区1元充50元话费”等极具诱惑力的活动信息。玩家、消费者经不住诱惑信以为真，误入不法分子预设的钓鱼网站，通常是冒充游戏官网、运营商网上营业厅等，按照流程充值消费后，不法分子还会以“开通会员”“订单解冻”等理由让消费者落入连环圈套。也有不法分子自称是代理商可以提供充值优惠，自称是内部员工可以提供内部账号，忽悠消费者转账。

　　面对此种情况，消费者要仔细查询企业经营的合法性。经营性网站应具有通讯管理局ICP经营标志，和红盾工商局网站备案标志。工信部信息备案管理系统可以查询ICP备案情况，红盾网企业信息查询系统可查询网站备案情况。如果是金融公司还需要具备金融许可证，中国银行业监督委员会官网可查询企业是否具备金融许可证。

　　同时认真了解企业运营情况和盈利情况。传销网站会经常公布员工挣钱名单以引诱他人。消费者要注意查看名单上是否留有电话、邮箱或其他联系方式，如果有联系方式要进行多次咨询，反复考察其真实性。有的假微商每天晒单晒收入，一天可以挣几千，实际上这些聊天、转账截屏图片是“微信对话生成器”“订单生成器”造假软件编辑而成，故意制造生意火爆的假象欺骗消费者加入。