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对拒收现金的商家说“不”

2018-10-10 10:42:48  来源:张家口新闻网

  □王棣

  随着移动支付技术的日益成熟,扫码支付等电子支付手段在消费市场得到迅速普及,不仅改变了人们的支付方式,也在一定程度上影响着商家的收款习惯。由于电子支付具有避免找零和无假币等特性,很多商家更热衷于电子收款。但是,电子支付毕竟需要智能手机和移动网络的支持,并非所有消费者都能配备和顺利操作,特别是一些老年消费者,相比操作电子产品进行支付的陌生和不适,他们往往更倾向于现金支付。于是,一段时间以来,个别商家拒收现金,只允许消费者通过微信、支付宝等电子支付方式进行支付,给消费者造成困扰,甚至双方由此产生矛盾争执的现象屡有所闻,成为侵害消费者权益、扰乱消费市场秩序的问题之一。

  日常生活中,带上手机就可以满足绝大多数的支付需求,科技改变生活的当下,电子支付确实受到越来越多人的欢迎。但是,消费群体中,每个人对于电子支付的接受程度和操作能力都不尽相同,这并非商家所能控制和决定。而且,从法律层面来讲,人民币是我国法定货币,使用人民币现金进行交易是合法的交易方式之一,受到相关法律的保护。商家拒收现金,无疑是对消费者交易方式选择权的限制和侵害,违反了公平交易的原则。

  从功能定位上来说,电子支付作为一种支付方式和渠道,只是给消费者在结算支付时多一个选择。它就像电子书和纸质书,两者的存在互不冲突,只需要消费者根据自身喜好决定使用。况且,电子支付也并非毫无弊端,手机没电、软件故障之时,还得使用现金进行支付。说到底,拒收现金的行为还是商家只顾降低收银成本而忽视消费者权益的错误考量,于理于法都站不住脚。

  今年7月,中国人民银行发布公告明确指出,商家拒收或者采取歧视性措施排斥现金等属违法违规行为,并要求进行限期整改。9月下旬,国家发改委发布消息称,相关部门将对人民币现金支付有关投诉进行联合查证,严厉查处拒收现金的行为。这些举措对于保障消费者合法权益、维护人民币现金支付法定地位具有积极作用。寄望于相关举措尽早落地落实,有效规范消费市场收支行为的同时,也希望那些拒收现金的商家能够及时自觉整改,完善现金收款渠道,消费者也应积极举报、勇于维权。

责任编辑:荆丽娟
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