张家口市城管执法局全力当好惠企“店小二” ​

张家口新闻网讯   今年以来，张家口市城市管理综合行政执法局以“大学习、大比武、大提升”活动为契机，紧盯影响营商环境的城市管理问题，下足“绣花功夫”，全力当好“店小二”，积极打造惠企利民的营商环境。

当好“四员”，不断提升用水、用气、用热报装服务质量。今年，市城管执法局大胆改革创新，通过采取建立前置服务机制、建立领导干部包联制度、健全事后回访工作机制、落实追责问责四项举措，努力当好贴心“服务员”、精心“办事员”、暖心“联络员”、专心“监督员”，进一步提升用水、用气、用热报装服务质量，助力优化营商环境。截至目前，主城区累计受理完成供水、燃气、供热报装41件。

出台“五条措施”，全力以赴助企纾困。该局制定出台《城管执法领域服务稳增长保民生五条措施》，在行政处罚等5个方面谋实招、动硬招、亮真招、展新招。行政处罚方面，实行“慎罚款、轻微免、低限罚、可缓交”措施，已依法适当相继为相关企业减免900余万元罚款，并最终帮助近3000户居民乔迁新居。建设行业管理方面，实行“及时改、慎停工”措施，在建筑垃圾清运、堆砌和资源化利用过程中，对严格落实“六个百分百”“两个全覆盖”且纳入“白名单”的施工工地，不予巡查；对不涉及生态环境风险隐患的房地产建设项目、市政工程、城市更新项目，违法行为轻微且及时改正的，要求一律不采取停止运输、停止施工等强制措施，加强服务管理，指导责任主体整改落实。“水气热”报装缴费方面，实行“优服务、不停供”措施，各级城市管理部门对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户用水用气，采取“欠费不停供”政策。同时，优化城镇用水、用气、用热报装流程，并在行政服务大厅实现“一窗”受理“一网”通办。在维护市场主体正常运转方面，实行“化债务、保运转”措施，各级城市管理部门积极协助企业化解处理债务，努力协调推动生活垃圾、餐厨垃圾处置单位各级财政资金正常拨付，确保项目安全、有效运营。防范重大风险、纾解企业主体情绪、完善政策法规方面，在全国城市管理领域率先建立“行政处罚案件回访制度”，实现“案结、事了、人和”效果。截至目前，我市城市管理领域行政处罚案件回访率达100%，该制度已在全省推广。（记者 左文婷 通讯员 寇思佳）