筑牢安全网，守护好家园——社区工作者的疫情防控故事

　　张家口日报记者 王晓娜

　　疫情防控路上， 社区防控是基础环节， 严格落实疫情防控举措， 为居民筑牢安全网， 社区工作者都深知这份责任和使命，并努力践行着。 他们在做好疫情防控的同时， 日常工作也在有序开展。 11月16日，记者走进桥西区工人新村街道办事处南新村社区， 记录他们的工作点滴。

       有一种初心是为民

　　“您拿着身份证在这儿扫一下， 再对着机子测个温。” 11 月 16 日下午 3 时， 在南新村社区服务大厅门口， 一位社区工作人员按照防疫要求， 引导前来办事的居民按照程序验证。

　　“绿码”，随着门口红外测温扫码设备报出的电子音，这位居民完成验证，走入大厅。

　　“您有什么事儿需要帮忙？”社区党委书记李莉正好在大厅，她主动问道。

　　“我来领供热用户卡。 ”居民说明来意。

　　“您好， 在我这儿领卡。” 负责发卡的社区工作人员陈卫东忙向这位居民打着招呼， “拿好， 以后缴费、 报停， 这张卡都有用。” 陈卫东将卡递给居民并嘱咐道。

　　从今年 5 月份开始，南新村社区为辖区的6栋老旧楼积极协调接入集中供热一事。改造前的沟通、收费， 改造后的发用户卡等由社区负责。“在我们的努力下，293 户居民家完成供暖改造， 如期集中供热。入户时，听到居民说家里暖气热， 我们也挺开心。 ”陈卫东说。

　　陈卫东的声音沙哑，他时不时用手揪一下嗓子。 “前几天，辖区有小区临时管控， 陈卫东与其他几位社区大哥负责守门，从上午 10 点一直站到凌晨2点多，夜里冷，都冻感冒了。 ”李莉说，她让他们歇一天， 但他们吃了药或输完液后立即到岗， 怕耽误社区工作。

　　南新村社区辖区常住人口6700多人，社区工作人员20多人。 “居民医保缴费工作开始了， 外来人员摸排， 每周举行的居民议事厅，防疫……”李莉向记者讲述着最近几日的工作安排， 社区里的事很琐碎，件件牵民心。 “我们的初心是为民，居民满意了、肯定了， 干工作更有劲儿。 ”

　　有一种责任叫坚守

　　11 月 12 日， 出于防疫需求， 南新村社区对辖区部分小区采取临时管控措施， 辖区内的广立南区在封控范围。

　　接到上级通知后，李莉立刻安排部署。 门口值守、张贴通知、入户摸排、解释沟通、信息发布、秩序维持……每个人干什么、怎么干，大家有序进行着。

　　“我是502室的房主，家里正装修， 两位工人被封在楼里了，没吃没喝的，关键还没暖气，这可咋办？我也联系不上供热公司。”当天， 广立南区9号楼一业主打电话向社区求助。

　　李莉了解情况后赶紧联系供热公司， 在她的协调下， 热力工人李军穿着社区为他准备的防护服，进入楼道打开了暖气。

　　这边问题刚解决，又一个求助电话打到李莉这里。 原来， 该单元302室内，中介带着顾客正在看房， 没曾想房子没看完，他们却都被封在单元楼里。

　　“当天下午 2 点半，我们分成五组，组织广立南区298户居民进行全员核酸检测。 每一组由医护人员做核酸检测，社区工作人员负责信息录入、维持秩序、沟通解释。 街道办事处派来帮忙的同事，负责喊楼、通知居民。 一直到下午 6 时才结束。 ”李莉说，忙完后，她赶紧安排同事王棋，先把社区之前准备加班用的方便面、火腿肠、面包和社区的电热水壶给送过去， 还为他们准备了几床被子。 第二天早上7点多， 李莉又买上早点和洗漱用具送去。一晚上，李莉在社区工位上只睡了3个小时。

　　“我们担心那两户居民又饿又渴就先给他们了， 我们打算歇会儿再去买。 没想到晚上8点又接到通知， 秀水怡园小区的一个单元也要临时管控。我们又马不停蹄奔向那个小区。”王棋说，当时，他们也不懂得饿， 就惦记着怎么把小区防控好。

　　核酸检测、信息录入、维持秩序、 做医护人员的助理、 逐一摸排以及向居民做解释，同样的流程，社区工作人员一干就是好几个小时。

　　临时管控期间， 社区工作人员身兼数职， 担任起 “守门员”、“监督员”、“疏导员”、“采购员”、“协调员”、“排查员”、“宣传员”“勤务员”这“八大员”的角色，经常忙到深夜。

　　李莉说：“疫情防控，关键在社区。如果说不累，那是假的。 但在这个特殊时期，大家没有懈怠，奋战在防控一线， 用行动守护社区家园，这份坚守，是身为社区工作者的责任。 ”

　　有一种态度叫认真

　　这几日， 李莉一有空就在辖区各小区转悠，看看小区卡口设置如何？ 外来人员登记工作怎样？ 物业消杀工作是否到位？ 她的手机里， 建立的网格微信群有几十个。 每个群里的留言，李莉都要看一遍。在她看来， 网格化是将社区管理更精细化、 将社区服务惠及每一位居民，尤其在社区防疫工作中发挥不小的作用。

　　“各物业，每日消杀工作不能忘了啊。 请将消杀情况、 消杀影像资料发到群里。 ”11 月 16 日，李莉在社区物业工作群里发信息提醒物业。 尽管临时管控的小区已经解封， 但辖区疫情防控不能松懈，必须认真对待。

　　李莉介绍， 辖区有5个物业公司， 分管着8个小区，10个独体楼。 督促物业做好小区环境消杀工作是她每天的一项重要任务。她说：“社区虽小，但连着千家万户，责任重大。我们要把每个细节都做到位， 只有这样才能把消杀工作做好。 尤其是一些卫生死角和居民活动比较多的地方， 一定得把消毒水喷洒到位。 ”

　　把社区建设好， 为居民服务好， 这是社区的使命。 “现在，落实好常态化疫情防控措施的同时，社区日常工作、居民‘急难愁盼’的问题，也不能落下。”李莉坦言， 防疫和服务两不误， 认真听民声、 办实事，只有这样，基层社区工作才能更好地开展。