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线下一门办 全城就近办
张家口市人社系统综合柜员制“一站式”办理业务

2021-02-02 10:21:36  来源:张家口新闻网

张家口新闻传媒集团记者 曹晓燕 通讯员 赵增杰 王小磊


近日,记者从张家口全市人社系统实施综合柜员制启动视频会上获悉, 我市人社服务综合柜员制已推出,并将在全市范围内实施,改变了之前办理某项人社业务只能到固定业务窗口的模式, 实现人社相关业务 “线下一门办、 全城就近办”的“一站式”便民服务。


据介绍,我市人社服务综合柜员制,是按照“统一规范、服务便民、全面创新、分步实施”原则,在规范的业务授权管理前提下,实行“前台柜员一窗受理、 后台分类办理、后台流程驱动、通用复核审批、结果统一反馈”的人社服务经办模式,是实现全市人社业务“线下一门办、全城就近办”的重要措施。其中,服务大厅按功能分区,设咨询服务、柜台受理、自助服务、政策宣传、后台管理等区域,并安排相应的岗位和人员,为群众提供一站式便民服务。


“让数据多跑路、 让群众少跑腿。”市人社局于2019年底启动全市人社“一门、一网、一次”信息一体化项目建设。 前期,已经整合了近73万条市县两级企业养老保险、工伤保险业务数据,搭建了全市人社公共服务平台、“张家口人社”APP, 升级了企业网上申报平台, 畅通了人社业务线上办理渠道,目前线上人社服务事项已达到221项,基本实现“线上一网办”。按照“柜员一窗受理、后台分类审核、结果统一反馈”原则,不断优化经办流程、精简证明材料、压缩办理时限,减少了12个办事环节,即时办结业务达到157项。 推行“打包办、提速办”行动,在全省率先将服务对象相同、发生事由相同、申请时点相同的44种人社服务事项进行了整合,把多个关联事项一次办理,进一步提升全市人社部门的服务质量和效率,实现“线下一门办、全城就近办”。截至目前,社保参保登记、缴费核定、待遇申领等70项高频服务事项,作为第一批人社综合柜员制服务事项,在全市范围内推广实施。


下一步, 市人社局逐步将就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等各类人社业务基础数据相统一,纳入综合柜员服务事项,并进一步完善人社业务监控平台, 把全部人社业务纳入监控范围, 特别是加大对就业、社保基金的收支监管,引入大数据信息技术, 根据实际需要研发各类数据模型, 提供人社数据政务服务。


责任编辑:荆丽娟
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