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张家口:“电管家”服务返乡人

2019-01-11 14:57:01  来源:张家口新闻网

图为康保县供电公司员工正在为屯垦镇返乡人员恢复供电。

   随着春节临近,返乡人员陆续回家。为确保返乡人员温暖过冬,暖心过节,国网张家口供电公司在提前做好春节保电、设备消缺的同时,加强对返乡人员进行摸底调查,掌握其用电信息,建立“服务档案”,实现“网格精准定位”,确保及时提供用电服务,保证返乡人员回家就能用上安全电;开辟用电服务“绿色通道”,缩短业扩报装流程,闭环式优质服务,主动预约上门服务,全力为返乡人员提供报装、咨询、缴费、维修专属服务,着力解决返乡人员的用电困难,做到“人到家、服务跟到位”;开展“网格式”检查,重点对进户线、漏电保护器、开关、刀闸等进行检查和测试,主动上门走访,帮助处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等用电安全隐患,确保群众过上一个欢乐祥和的春节。

      张家口日报社全媒体记者武殿森 通讯员 张岩 薛海龙 摄

责任编辑:李小惠
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