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“一网办案”让交通事故纠纷处理更“便捷”

2018-11-09 10:49:23  来源:张家口新闻网

“一网办案”让交通事故纠纷处理更“便捷” 法官利用平台处理交通事故纠纷。
法官利用平台处理交通事故纠纷。

“一网办案”让交通事故纠纷处理更“便捷” “网上数据一体化处理” 平台接收多部门录入的与道交事故相关的各种数据信息。
“网上数据一体化处理” 平台接收多部门录入的与道交事故相关的各种数据信息。

“一网办案”让交通事故纠纷处理更“便捷” 平台可实现责任认定、 理赔计算、调解、司法鉴定等业务的全流程在线处理与信息共享。
平台可实现责任认定、 理赔计算、调解、司法鉴定等业务的全流程在线处理与信息共享。

  随着我国经济社会的发展,道路交通事故损害赔偿纠纷案件呈逐年上升趋势。目前,仅在我市范围内,每年受理此类案件近5000件,这一数据还未将通过公安调解和其他机构处理的道交纠纷计算在内。交通事故纠纷一经立案,当事人需要“一点多线”来回奔波于公安交警、鉴定机构、保险公司、人民法院等部门之间,纠纷处理的手续较为繁琐。

  但现在,如果在我市发生交通事故纠纷,可以有更轻松的方式来处理了。1月25日,市中院作为我省首批试点法院开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点工作,不仅方便人民群众化解纠纷,并且有效提升社会治理的整体能力。

  张家口新闻网记者孙媛通讯员潘守成成诚唐旭东

  “数据共享”让群众少跑腿

  “道路交通事故损害赔偿纠纷‘网上数据一体化处理’机制,主要是通过‘网上数据一体化处理’平台为事故纠纷相关数据提供接收和交换的枢纽,利用平台信息,人性化高效处理道路交通事故损害赔偿纠纷。”市中院民一庭庭长海延林介绍,5月中旬,我市已完成道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台建设,桥东区法院、怀来县法院、阳原县法院、宣化区法院四家试点基层法院率先与该平台系统实现对接。

  据了解,该平台利用网络功能,接收公安交警、司法鉴定、保险公司、人民法院等部门录入的与道交事故相关的各种数据信息,实现责任认定、理赔计算、调解、司法鉴定、法院诉讼、一键理赔、道路交通事故社会救助金垫付及追偿、法律咨询等业务的全流程在线处理与信息共享。

  “过去,一起交通事故的发生,往往涉及交通事故处理部门、保险公司、医院、汽车修理单位、鉴定单位、法院等一系列部门、单位,事故处理成本高、时间长、程序多、矛盾多,占用了大量社会资源、行政资源和司法资源,当事人一份资料往往需要向多个部门重复提交。”海延林介绍,现在“网上数据一体化处理”平台通过信息共享,实现一次上传,前端、后端处理部门均可信息共享,为当事人节约了不少成本。

  “‘网上数据一体化处理’平台实现了部门间的互联互通,一网办案,做到了让信息多跑路、让当事人少跑腿,甚至不跑腿。”海延林表示。

  线上快速处理纠纷更便捷

  “以前,发生交通事故时,双方经常对赔偿感到不满意,不少当事人更是因为不懂法律而引发多次纠纷,那么如何在源头上解决好此类纠纷的发生成了我们亟待解决的问题。”市中院民一庭副庭长王万军介绍,对此,市中院通过大力争取公安、司法、保险公司等部门及组织支持,积极探索道交纠纷行政调解和人民调解相结合的新模式,同时为当事人提供责任认定、理赔计算、司法确认“一键式”服务。

  2017年12月30日1时许,在阳原县井儿沟乡高速出口至109国道连接线附近,赵某驾驶重型半挂货车与无证无牌照的姚某驾驶的二轮摩托车相撞,造成姚某受伤,摩托车部分损坏。经阳原县交通警察大队认定,姚某负次要责任,赵某负主要责任。

  由于该重型半挂货车在我市某保险公司投保了交强险和商业三者险,随后,阳原县法院引导姚某接受了保险公司调解员进行的道交纠纷“网上数据一体化处理”平台线上调解,姚某认可调解员按平台理赔试算器的初步试算金额,并适当作出让步,与保险公司达成一次性赔偿、双方再无其它纠纷的协议,经调解员通过数据平台向法院申请司法确认,法院线上核实申请材料后,审查认为该协议符合司法确认调解协议的法定条件,确认协议有效,5日后,姚某顺利拿到理赔款。

  同样,家住怀来县存瑞镇的常庄子村的张某也享受到了“网上数据一体化处理”机制带来的便捷。6月27日,张某因交通事故受伤后,在怀来县道路交通事故人民调解委员会对案件双方的耐心调解下,最终使二人达成调解协议,均自愿放弃其他诉讼请求。怀来县法院法官通过审查,在线上对该协议进行了司法确认。

  据了解,网上数据一体化处理”改革试点工作中,试点法院建立了道交纠纷调解前置程序,受理道路交通事故纠纷,除不适宜调解的,一律由公安交管部门以及人民调解组织或行业调解组织先行调解。同时,试点法院会同司法行政机关、保险监管机构等有关部门,进一步加强交通事故人民调解组织建设,并加强宣传和引导,主动引导当事人通过网上一体化处理解决纠纷,调解不收取任何费用。

  “过去,保险公司处理起道交纠纷的案件总感觉无所适从,由于一些标准不统一,致使保险公司开展理赔工作遇到各种困难。”我市某保险公司相关负责人表示,保险公司做理赔工作,难免与当事人展开“拉锯战”,就不确定的赔偿标准相互说服、相互让步。该负责人说:“这样的标准不统一,既不利于把纠纷化解在诉讼前,也不利于维护当事人的合法权益。”

  为打开道交赔偿的“死结”,市中院在道交一体化平台上,出台交通事故赔偿标准,就赔偿标准进行了统一。在交通事故赔偿计算表中,记者看到,就误工费一项,该标准将受害人分为有固定收入受害人、能举证证明其最近三年平均年收入的无固定收入受害人、不能举证证明其最近三年平均年收入的无固定收入受害人三类,且每一类人的赔偿数额都由严格的计算公式来决定,一目了然。

  同时,此标准的出台,也让当事人充分感受到无论到公安、人民调解委员会还是到人民法院调处纠纷,标准均统一、透明,且其结果均是一致,固化了当事人对理赔的心理预期。

  “现在赔偿标准统一了,信息更趋规范、透明、合理。当事人双方对照标准计算,对赔偿数额有一定的心里预期,减少了争议,更容易达成一致赔偿意见,也减轻了我们工作人员的压力。”我市不少保险公司业务员赞叹道。

  据悉,下一阶段,我市四家试点法院将对道交一体化平台中在线鉴定、在线诉讼、完善交通管理等功能进行改进完善,积极探索互联网+交通审判的新模式,真正实现让科技惠及民生,让司法服务人民。

责任编辑:荆丽娟
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