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春运出行背后的默默坚守者

2020-01-10 16:11:53  来源:张家口新闻网

   

    张家口新闻网记者 马明明 王宁 通讯员 李晓霞 张文婷 安冉 摄影 武殿森

  1月10日,一年一度的春运大幕正式拉开,火车站、汽车站、机场随处可见匆忙回家的身影。在匆忙的旅途中,有那么一群人,他们默默坚守在工作岗位上,用辛勤地付出温暖着旅客的回家路。

  今天,让我们走近他们的岗位,了解他们的艰辛,并对坚守在春运一线的交通人说一声:“你们辛苦了!”

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    执勤民警白玉斌:与张家口站一起成长

  “请不要在这里停留。”这是站前警务综合大队执勤民警白玉斌每天说的最多的话。

  1月10日,记者来到白玉斌和他的同事们身边,感受他们在高铁开通后的张家口站值勤的第一个春运。

  “2019年12月30日,京张高铁开通。这些天,能感觉得到,张家口站每天的客流都在增加。”白玉斌说。不断增加的客流,使得站前警务综合大队执勤民警的工作更为繁重。维持秩序、指示道路、帮提行李,白玉斌和同事们处理得井井有条。无论刮风下雪,还是车来车往,他们总会出现在张家口站站前广场的每一个角落,保证所有的乘客安全到达及离开火车站。

  说到春运首日的执勤工作,白玉斌兴致勃勃地说:“这是张家口站投运后迎来的第一个春运,也是我在张家口站值勤的第一个春运,以前对‘为人民服务’这个词理解不是很深,来到站前警务综合大队的三年时间里,经历了很多事,让我深刻理解了 ‘为人民服务’的真正含义。作为一个土生土长的张家口人,我会站好每一班岗,为家乡文明城市建设贡献一份力量。”

  这个春运,白玉斌因张家口站而忙碌,也与张家口站一起快速成长。

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   检验员胡盛元:为客车做好每次“体检”

  1月10日凌晨5时30分,天色漆黑,寒风瑟瑟。

  张家口汽车站检验台安全例行检验员胡盛元与往常一样慢慢起床,洗漱完毕,便出了门。“今天是春运第一天,正巧是我的早班,要赶第一辆客车发车前到达车站检验台,为客车做‘体检’。”胡盛元说。

  6时,胡盛元准时到岗就位,清理检测台卫生、检查验车工具……一切准备就绪。

  6时30分,第一辆客车缓缓驶上检验台。“请打开灯光。”胡盛元认真地检查着灯光,然后走进车厢开始熟练地对车内安全带、安全锤、灭火器等安全设施设备一一进行检查。在检查完车内安全设施后,胡盛元走下地沟检验车的底盘,他一手拿着手电筒,一手拿着安检锤,认真检验车辆的转向系统、悬挂系统、传动系统、刹车系统等是否松动、漏油、磨损。

  “当当”安检锤敲击车底盘前部螺栓发出清脆的声音。“检查传动系统首先要用眼看,看螺栓是否有松动,其次再用耳朵听,这样可以保证检查更加准确。”胡盛元边敲击边说。

  检查完车的传动系统,胡盛元用嘴对着双手哈了两口气,搓了搓手,大声地冲着地沟上喊道:“转动一下方向盘,踩一下刹车……”

  经过9个项目的层层检验后,2020年春运第一辆营运客车驶离检验台,奔向春运一线。

  胡盛元介绍,春运的前几天,还不他们最忙的时候,临近除夕时,每天就要检查200余辆车。“认真做好每一个细节,保证出站车辆的安全,让乘客平平安安回家。”胡盛元说出安全例行检测员们的心愿。

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   值机员陈倩:辛苦只为让旅客顺畅出行

  “您好,请出示您的身份证。”“您的行李要托运吗?”“打火机、充电宝、锂电池不要放在托运行李里面。”“请您留下联系方式,有什么紧急情况可以联系到你”……每天从接待第一位旅客开始,陈倩就不断重复着这几句话。

  只见她麻利地接过旅客的身份证件进行扫描,打出登机牌,在登机牌上为旅客标记处所乘航班的登机口和登机时间,给行李打上行李条,随后引导旅客走下一个程序。这些流程动作最多两分钟时间就能完成。

  起立、问候、递送登机牌……这看似简单的话语和动作,每名值机员每天要重复近千次,既要连贯又不能遗漏。因为一个细节没有提醒到,就可能影响旅客顺畅出行。“说实话,笑久了脸都会僵掉,回到家感觉都面瘫了,也不爱说话了。”陈倩说。刚刚办理完一班飞机的值机手续后,值机柜台慢慢空了下来,她这才抽空缓了口气,一丝倦容挂在脸上。

  空闲之余,陈倩半开玩笑对记者说,“你发现了吗?我们是旅客进入机场后见到的第一位服务人员,旅客对机场的第一印象就靠我们去创造。”在陈倩眼里对于值机工作有着自己的认识。

  记者了解到,春运开始后,从早上7时15分开始,张家口机场就有航班陆续出港,作为值机员,陈倩起得比多数旅客们都要早,每天早上5时30分就要起床,6时45分就来到值机柜台准备,检查设备运行情况。之后就要开始为旅客办理值机手续,需要值机员一直忙碌到晚上22时左右。

  “最忙的时候是周二、周四和周六,要从早晨忙到半夜,不过已经习惯了这样的生活了,尤其是从下周春运高峰开始,我和同事每天要为超过千名旅客办理乘机手续。”她说,这份工作给我最大的成就感就是看着旅客满意地离开,准时搭上航班,自己苦点儿累点儿也心甘情愿。

责任编辑:杨舒帆
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