最新通知！张家口供暖交费、报停方法……

　　张家口市东源热力有限责任公司关于缴纳2021—2022年度采暖费及领取用户缴费卡的通知

　　各位小区居民：

　　1、为便于小区居民缴费，我公司已开通微信支付平台、支付宝平台，未领卡用户须到我公司营业厅领取用户缴费卡，关注张家口市东源热力有限责任公司微信公众号（微信号：dyrlgzh）后绑定卡号方可缴纳采暖费。同时我公司也可通过支付宝缴纳当年度采暖费。目前对于有历史欠费、办理报停的用户尚不可使用线上微信、支付宝缴费，须到我公司营业厅办理手续。同时，对于刷卡用热用户，缴费后须到我公司营业厅进行写卡方可供热。

　　2、为避免缴费高峰期间，用户到营业厅排队缴费时间较长，我公司现已开始收取2021-2022年度采暖费，营业时间为上午8：30-11：30  下午14：30-17：30。目前我市并未更新采暖价格文件，我公司仍执行居民采暖费价格5.91元/月/㎡；非居民采暖费价格9.8元/月/㎡。

　　3、为有效应对供热缴费高峰期到来，我公司收费厅在9月15日至10月31日期间，营业时间改为每天8:30—16:30收费，中午不休息，节假日不休息。

　　4、按照相关规定，已分户用户申请采暖报停须于2021年7月25日至2021年10月15日前持房屋所有权人身份证及代办理人身份证（原件或复印件）到热力公司营业厅办理相关手续或房屋所有权人通过张家口市东源热力有限责任公司微信公众号（微信号：dyrlgzh）办理，如在公众号上未办理成功请到我公司办理。逾期将不能办理采暖报停。（报停有效期为一个采暖季，用户如需在下一个采暖季报停，须持上述相关手续重新提出报停申请）。

　　5、为保证首次接入集中供热用户交费无误，需携带房屋产权证到营业厅缴纳费用，核实房屋信息。因冬季缴费高峰期人流量大，为避免用户无法及时缴费，导致不能按期供热，请居民积极配合缴费及领取缴费卡工作，尽快缴费并领取采暖费缴费卡。已领取缴费卡的用户请携带缴费卡到我公司缴费或通过关注微信公众号、支付宝等缴费方式缴费。

　　东源热力营业厅：

　　正常营业时间：上午8：30-11：30  下午14：30-17：30    

　　高峰期营业时间（2021年9月15日—2021年10月31日）：8:30-16:30(中午不休息、节假日不休息)

　　营业厅地址：杨家坟北路9号东源热力营业厅（12、31路公交杨家坟站南侧）

　　咨询电话：0313--4031234

　　银行网点地址：

　　张家口银行建国路支行（林园路与五一路交口山语华庭底商）

　　张家口银行桥东支行（东安大街东安市场对面）

　　张家口银行宝善街支行（钻石路宝善小学附近）

　　张家口银行新华支行（胜利路帝广对面）

　　张家口银行红旗楼支行（胜利路铂金广场小区底商）

　　张家口银行五一路支行（五一路中国人民银行旁）

　　张家口银行东风社区支行（林园路东风小学旁）

　　以下支行只可进行银行卡缴费：

　　张家口银行嘉苑社区小微支行（建国路天伦嘉苑路口金凤家园底商）

　　张家口市东源热力有限责任公司

　　                      2021年7月21日

　　张家口高新盛华热力有限公司

　　2021-2022年度采暖费收费通知

　　尊敬的热用户：

　　      您好，根据新冠肺炎疫情防控要求，为实现错峰收费，减少人员集聚，张家口高新盛华热力有限公司从即日起开始办理2021—2022年度采暖期收费工作。现将有关事项通知如下： 一、缴费地址   一、缴费地址      1、经开区永兴西大街新天地营业厅（新天地小区南门7#楼6号底商）       2、马路东营业厅（奥林第一城小区14#楼8号底商）       3、市政府政务服务中心热力窗口（站前西大街16号）       4、经开区政务服务中心一楼总服务台（市交警支队对面晨光花城小区）       市政府、经开区政务中心办理业务时间为：2021年10月8日---2021年11月15日。 二、缴费时间       1、经开区永兴西大街营业厅：上午8:30—12:00，下午14:00—16:00；       2、马路东营业厅：上午8:30—16:00；       以上两营业厅从9月1日至11月15日节假日、周六日不休息，其中永兴西大街新天地营业厅10月1日至10月31日中午也不休息。11月15日后两营业厅恢复正常工作状态。       3、市政府政务中心、经开区政务中心：上午8:30—12:00，下午14:00—16:00（市政府政务中心周六、日不休息，经开区政务中心周六、日休息）三、缴费方式      现金、银行卡（信用卡除外）、微信、支付宝、建行网银、农行网银，其中通过农行掌银缴费可中30-100元话费，100％中奖，先到先得。四、注意事项      1、我公司已开通微信、支付宝支付平台，用户可通过关注微信公众号“张家口高新盛华热力有限公司”或支付宝搜索“热付通”（或扫描下方的二维码）后绑定缴费卡卡号缴纳采暖费。未领取缴费卡的用户需到我公司营业厅领取用户缴费卡。

　　2、办理暂停用热截止时间为2021年10月15日，逾期不予办理。暂停用热时间至少为一个采暖期。逾期未办理者视同用热，用户需缴纳采暖费。居民用户房屋所有权人可通过公司微信公众号办理暂停用热业务。如在微信公众号上未办理成功，请到营业厅办理。

　　      经开区永兴西大街营业厅、马路东营业厅办理暂停用热的用户需携带房主及代办人身份证或复印件；市政府、经开区政务服务中心办理暂停用热的用户需携带房主及代办人身份证复印件。       3、热用户应于2021年10月31日前办理采暖费缴费事宜，有锁闭阀卡的用户缴费完成后需到营业厅或窗口办理开卡手续。望广大用户尽量错开高峰期，提前办理。      4、办理暂停、恢复用热用户如有欠费须先补缴欠费。      5、为保证首次接入集中供热用户缴费无误，请首次接入集中供热用户携带房屋产权证到营业厅核实房屋信息。     五、咨询电话：5982705   5806827

　　微信扫码

　　支付宝扫码

　　张家口市市政公用热力有限责任公司

　　关于缴纳2021—2022年度采暖费的通知

　　缴费及办理报停时间：

　　2021—2022年度采暖费缴纳时间自2021年8月16日起，报停时间为2021年8月16日—2021年10月15日。

　　缴费渠道：

　　（1）市政公用热力公司营业厅；（2）部分张家口银行；（3）关注张家口市市政公用热力有限公司微信公众号；（4）微信生活缴费、支付宝生活缴费；（5）张家口银行、河北银行、建设银行、农业银行及各银行手机APP。

　　目前对于有历史欠费的用户尚不可通过线上渠道缴费，须到我公司营业厅办理。

　　通过张家口银行、河北银行缴费均有精美礼品相送，通过农行掌银缴费可中30—100元话费，100%中奖，先到先得，送完为止，到网点缴费还有礼品相赠。（此活动由各银行发起）

　　缴费后如何换取发票：

　　居民用户可关注张家口市市政公用热力有限公司微信公众号换取电子发票；非居民用户须到我公司换取发票。

　　市政公用热力营业厅地址：

　　（1）建国路营业厅：桥东区建国路46号，乘坐2、11、12路公交车至杨家坟站下车南行50米；

　　（2）西苑南路收费服务厅：经开区西苑南路，乘坐37路公交车会展中心站下车西行200米或乘坐38路公交车闫家屯站下车南行100米；

　　（3）建设西街营业厅：桥西区西泽园南区19号底商，乘坐31路公交车西泽园站马路南面。

　　客服电话：0313—5808877。

　　张家口银行线下代收网点：

　　（1）张家口银行营业部；（2）张家口银行太平桥支行；（3）张家口银行东安支行；（4）张家口银行工业街支行；（5）张家口银行通泰支行；（6）张家口银行盛华支行；（7）张家口银行新区支行；（8）张家口银行经开区支行；（9）张家口银行朝阳支行；（10）张家口银行凤凰城支行；（11）张家口银行西坝岗支行；（12）张家口银行大众支行；（13）张家口银行惠通支行；（14）张家口银行解放街支行；（15）张家口银行武城街支行；（16）张家口银行下东营支行；（17）张家口银行北环路支行；（18）张家口银行通顺支行；（19）张家口银行南站支行；（20）张家口银行沙岭子支行；（21）张家口银行西苑小微支行；（22）张家口银行西泽园小微支行。

　　到张家口银行缴费注意事项：用户需持供热卡缴纳当年度采暖费；有历史欠费和当年度接入集中供热的既有小区用户不能在代收网点办理缴费业务；缴费时间为8月16日至11月30日。

　　     张家口市市政公用热力有限责任公司

　　张家口市东源热力有限公司

　　网上办理报停业务操作说明

　　特别提醒热用户：

　　您如有冬季不用热的情况：请注意，必须提前办理报停手续，未办理报停手续的情况，将被视为有用热计划，通暖后将形成欠费须补缴采暖费（一旦涉及到滞纳金或违约金的另行据实结算缴纳）。为了避免不必要的麻烦，请您务必提前办理缴费或报停手续。

　　张家口市东源热力有限公司，为方便用户办理缴费及报停业务，开通了手机网上办理报停的功能。具体说明如下：

　　1、关注东源热力微信公众号

　　长按图片，识别二维码，关注

　　2、进入公众号，点选“其他业务”↓

　　3、业务办理界面，选择“供暖报停”↓

　　4、填写并绑定供热卡，输入供暖卡号↓

　　5、选择您需要报停的房屋地址。↓

　　6、进入业务办理页面，确认信息，填写经办人姓名及手机号码(务必准确有效)、上传户主本人身份证正、反面照片，点击“本人已阅读《用户停止用热协议书》并同意遵守”，提交。↓

　　7、提交后需要等待审核。（提交并不代表办停成功，报停申请资料审核时间为3个工作日），请及时关注公众号报停结果回复。

　　8、查询提交资料审核结果，点击个人中心—我的记录—报停记录方可查询到审核资料结果。↓

　　9、显示“未审核”即供热公司未进行资料审核；显示“审核”即办停资料审核通过；显示“已拒绝”即未通过审核，用户可根据报停记录详情中反馈的拒绝原因进行更正后重新办理业务，也可到供热公司营业厅进行报停业务办理。↓

　　报停业务办理重要注意事项

　　1、报停条件冬季不需要采暖用热的用户，无历史欠费、且能够分户控制的热用户（有历史欠费、多户串联连接、无法分户控制或被阻隔阻挠无法实现关断的用户无法办理报停）

　　2、报停流程

　　关注张家口市东源热力有限公司微信公众号→选择业务办理→选择供暖报停→绑定供热卡输入供暖卡号→进入业务办理页面→确认信息→填写经办人姓名及手机号码(务必准确有效)→上传户主本人身份证正、反面照片→点击“本人已阅读《停暖协议书》并同意遵守”→提交申请。（操作完成后，于三个工作日后到报停页面查看办理是否成功）

　　3、时间规定

　　最迟办理时间不得晚于每年10月15日

　　供热报停业务一年一办，报停有效期为一个采暖季。

　　张家口市市政公用热力有限责任公司

　　微信公众号办理报停业务操作说明

　　为方便用户足不出户办理报停业务，张家口市市政公用热力有限责任公司已开通微信公众号办理报停渠道。

　　报停时间：8月16日—10月15日。

　　供热报停业务一年一办，报停有效期为一个采暖季。

　　报停条件：

　　微信公众号办理报停只限居民、无历史欠费、且能够分户控制的热用户。有历史欠费以及商业用户请至我公司营业厅进行办理。

　　新建建筑住宅第一个采暖期和既有建筑住宅室内采暖系统安装方式为串联的热用户不可以办理报停。

 办理报停流程

　　一、关注张家口市市政公用热力有限公司微信公众号，选择业务办理，选择供暖报停。

　　二、输入供暖卡号，并核对房屋地址。

　　  三、进入业务办理页面，确认信息，填写经办人姓名，手机号码(务必准确有效)及验证码、上传经办人身份证正、反面照片，点击“本人已阅读《用户停止用热协议书》并同意遵守”，提交。提交并不代表报停成功，报停资料审核时间为3个工作日，报停是否成功供热公司都将以微信形式通知用户结果。

　　   四、查询提交资料审核结果，点击个人中心—我的记录—报停记录方可查询到审核资料结果。

　　显示“正在进行审核报停资料”，请用户耐心等待审核结果；显示“未通过审核”，用户可根据报停记录详情中反馈的拒绝原因进行更正后重新办理业务，也可到我公司营业厅进行报停业务办理；显示“已审核通过”即成功办理报停。

　　来源：张家口发布、张家口市东源热力公司

　　张家口市市政公用热力有限公司