新小区也有新问题

　　相较于老旧小区中存在的问题，新建小区也并不能完全让住户高枕无忧。建筑垃圾多，装修噪音大，入住率低导致的物业服务不到位，供暖效果差等等问题，在记者采访中一一浮现。本期和您一起关注---

　　记者王海超

　　整齐的住宅楼掩映在郁郁葱葱的绿树丛中，路面干净整洁，健身器材周围充满了老人的欢声笑语……

　　相比起老旧小区，新小区无论是环境还是配套设施都有了很大的完善。但在记者调查走访中，居民们反映的问题依然不少，新小区仍有许多问题需要解决。

　　环境建筑垃圾处理难

　　家住经开区一新建小区的李阿姨向记者反映，由于小区是新小区，从去年开始，陆陆续续不断有住户搬入、装修，于是不少单元楼门前都堆出了建筑垃圾。李阿姨说：“你看这砖头木板堆在这儿，一刮风全是沙子，特别影响环境。”

　　和李阿姨有相同困扰的住户不在少数，建筑垃圾处理难是新小区环境问题的一个难点。记者在走访中也看到，不少小区都有建筑垃圾不同程度的堆放。

　　新房装修后，一定会收拾出建筑垃圾，垃圾的主人不知道该扔哪里，于是先暂时放在楼道门口期待物业解决，有的时间久了，和生活垃圾混在一起，让居民很苦恼。

　　“联系过街道办事处，联系过环卫部门，还联系过打扫小区卫生的物业公司，哪个部门都说不清建筑垃圾该怎么处理。”许多居民在采访中都有这样的困惑。

　　记者就此也采访了一些物业公司以及社区工作人员。有些物业公司表示，对小区的清扫保洁只针对生活垃圾，而对于建筑垃圾并不负责。

　　有些物业公司会对建筑垃圾进行清理，但由于居民不断装修，建筑垃圾的产生是持续性的，“今天刚清理完一家，明天另一家又倒出来，今天清理走沙子，明天又是木板，确实无法每天保证实时清理。”一位物业公司负责人也说出了自己的苦衷。

　　同时，由于不少家庭都在装修，装修工人为了方便，就直接用砖头、石块将单元门抵住敞开，人员可以轻易进入很多单元，小区安全也让居民有些担忧。

　　设施电梯问题诟病多

　　新建小区多为高层建筑，电梯在居民生活中必不可少。因此电梯一旦出现问题，对居民影响很大。

　　家住桥东区某小区一栋高层的王女士说：“我家住在11楼，每天上上下下出出进进就靠电梯。但电梯出问题的时候不少，一坏就得爬楼梯，我这么大岁数真吃不消。”

　　万全区某小区的陈先生说，去年夏天，他正在装修房子，有一次在乘坐电梯时，电梯出了故障。“突然往下一沉，掉了10厘米左右，我赶紧按开门按钮，可电梯又往下掉了一下。”终于电梯停止并打开门后，他吓得赶紧跑了出去。

　　在记者采访中，许多居民都反映了自己遇到的电梯问题：电梯上上下下乱串；好几个楼层存在不开门、不关门等。

　　刚新建的小区，电梯问题就如此频发？问题在哪儿？记者也咨询了物业工作人员。一位工作人员给出了这样的解释：“居民在使用电梯的时候不是很正确。在装修过程中，有些住户直接把推车都拉进去，电梯怎么会受得了呢？时间久了，装修材料运得多了，肯定会对电梯有影响的。”

　　对此，有的物业公司建议小区业主在装修期间将两台电梯分功能进行使用，一台用作客梯，一台用作货梯，以避免在运行过程当中因为使用不当，造成损坏。有些物业公司则禁止推车等超过电梯承载范围的重量进入，以保护居民生命安全。对业主来说，也要自我约束，文明乘梯，不要用钥匙等硬物按动或者拍打显示按钮，不要运送超长超宽超重的物品上电梯，不要放任儿童在电梯内玩耍、便溺，也不能推电动自行车上高楼等。

　　服务入住人少供暖难达标

　　不少入住新小区的购房者发现，搬新房、住新家虽然是件喜庆的事，但冬天无法供暖，家里冷冰冰的却更闹心。

　　据了解，按照以往热企惯例，开户80%、入住60%是决定能否供暖的门槛，不过这个概念已经在渐渐淡化了。“只要是开发商或是物业找到我们，经过验收合格具备供热条件的，就可以供暖”，我市热力企业相关负责人表示。

　　但同时他也说道：“如果住进去的人不够多，确实会影响到居民家里的热度。”据介绍，由于供热是一种特殊商品，如果用热率（用热率以楼为单位）达不到一定数量，户间传热非常大，即使正常供热，也不能保证用户的室内温度达标。只有用热率达到一定标准才能确保所有入住的居民都能够室温达标，且用热率较低也不符合现在节能减排的要求。

　　“一栋楼一百多户，现在只住进三十来户，估计效果也不会很好，我们去年就没在新房子住了”，市民罗女士告诉记者。

　　关系邻里相望不相识

　　记者在微博和微信群里做了一份抽样调查，共40人参加。18人称“基本上不认识，很少主动交流”；12人称“认识的少，怀念昔日邻里关系”；还有10人称“见面都认识，关系还不错”。

　　统计发现，大部分居住在小区（非单位小区或宿舍）或高楼商品房的年轻人都表示几乎不认识上下左右的邻居，见面也很少主动交流，即使偶尔和邻居一同进电梯，也是眼睛盯着楼层或者看手机，互不理睬。

　　造成这个的原因是，新小区住户来源较多，原本互不相识的人住在了一起，年龄结构、文化水平、生活经历等都不相同。特别是，小区居民以年轻人居多，平时忙于工作，即便到了周末，要不在家补觉，要不外出放松，和邻居没有太多交集。另外，新小区多是封闭小区，门禁管理严格，小区管理由物业担任，平时主要是负责卫生、停车等问题，平时很少组织邻里活动。