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非警务警情涌入,“110”有点堵

2017-12-07 08:39:15  来源:张家口新闻网

非警务警情涌入,“110”有点堵

非警务警情涌入,“110”有点堵

非警务警情涌入,“110”有点堵

  非紧急求助、咨询可拨打公共服务平台相应热线电话

  记者孙媛

  “有困难找警察”这句话大家耳熟能详。而记者调查发现,在服务群众、扶危救急的同时,我市110报警指挥中心却每天都要接到许多非警务报警。11月29日,我市召开非警务警情分流对接推进会,通报显示,从2016年9月截至目前,全市110报警服务台共受理工作咨询、无效非警务警情等其他类警情31万多起。市公安局相关部门提醒:市民可根据情况拨打公共服务平台对应热线电话,以便更直接有效解决问题。

  非警务警情涌入“110”

  “110指挥中心吗?我的钥匙锁家里了,进不了家了,能来帮我开开锁吗?”

  “110吗?我家楼下的饭馆排出的油烟太呛了,根本不敢开窗户,你们能给管管吗?”

  像以上这样的报警内容,属于典型的非警务警情,也就是不涉及人民群众生命财产安全和公共安全的非紧急求助、咨询警情。“据统计,从2016年9月截至目前,我市涉及非警务警情的家庭、邻里、经济、消费、买卖等各类纠纷警情将近四万起,占全部有效警务的20.1%。”市公安局情报中心主任马惠林介绍。

  记者在采访中得知,我市110报警服务台主要受理刑事案件、治安案(事)件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警,危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助,以及对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。而非警务警情报警则大致分为三大类:一是咨询类,包括交通限行信息、法律政策、社会服务咨询等;二是求助类,包括供水供电、噪音扰民、债务纠纷、挪车、开锁服务等;三是无效类,包括打错、恶意骚扰、谎报警情、无理需求等。

  “非警务警情报警不仅占用大量警力和警务资源,影响正常接警工作,那些恶意拨打、报假警、辱骂接警人员的不法之徒还会受到法律的严厉打击。”怀来县公安局局长郝燕飞说,在怀来公安官方微信上,就对多起干扰110正常工作的典型案例进行曝光:2016年10月4日4时许,王某酗酒后多次拨打110报警电话辱骂接警人员,转警派出所后,王某再次辱骂派出所民警,被我局依法处以行政拘留五日处罚;2017年9月12日0时,刘某报警辱骂、威胁警员,被依法处以行政拘留五日处罚……

责任编辑:郝学锋
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